UN 309 - IJRM. Understanding Customer Success Management In B2B Industries. Up Next With Gabriella Mirabelli podcast

Artwork

Gabriella Mirabelli Business Marketing

Innehåll tillhandahållet av Gabriella Mirabelli. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Gabriella Mirabelli eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Up Next with Gabriella Mirabelli « »
UN 309 - IJRM. Understanding Customer Success Management in B2B Industries.

2M ago 29:35

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Gabriella Mirabelli. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Gabriella Mirabelli eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In the ever-evolving landscape of business-to-business (B2B) industries, maintaining customer relationships and ensuring customers derive maximum value from products or solutions is paramount. Customer Success Management (CSM) goes beyond traditional sales and marketing strategies. To shed light on the nuances of CSM and its significance, we had the privilege of interviewing Bryan Hochstein, an associate professor of marketing at the University of Alabama.

CSM represents a paradigm shift in how businesses engage with their customers in B2B industries. By prioritizing customer success and aligning organizational strategies accordingly, companies can foster long-term relationships, drive customer satisfaction, and achieve sustainable growth.

… continue reading

110 episoder

#Gabriella Mirabelli #Business #Marketing

Artwork

UN 309 - IJRM. Understanding Customer Success Management in B2B Industries.

Up Next with Gabriella Mirabelli

13 subscribers

published 2M ago

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Gabriella Mirabelli. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Gabriella Mirabelli eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In the ever-evolving landscape of business-to-business (B2B) industries, maintaining customer relationships and ensuring customers derive maximum value from products or solutions is paramount. Customer Success Management (CSM) goes beyond traditional sales and marketing strategies. To shed light on the nuances of CSM and its significance, we had the privilege of interviewing Bryan Hochstein, an associate professor of marketing at the University of Alabama.

CSM represents a paradigm shift in how businesses engage with their customers in B2B industries. By prioritizing customer success and aligning organizational strategies accordingly, companies can foster long-term relationships, drive customer satisfaction, and achieve sustainable growth.

… continue reading

110 episoder

#Gabriella Mirabelli #Business #Marketing

Alla avsnitt

×

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

Lyssna på 500+ ämnen