An Update On Emerging Technologies And CX This Is CX podcast

Artwork

Business Customer Experience Customer Strategy Mike Manfredo Paul Hagen Mike Manfredo And Paul Hagen

Innehåll tillhandahållet av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

This Is CX « »
An Update on Emerging Technologies and CX

6y ago 27:51

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In this episode, Paul and Mike welcome back their colleague John Sprunger, Senior Architect in West Monroe Partners' Technology practice, to give us an update on three key emerging technologies that were highlighted last year as opportunities for CX professionals to support or lead experimentation efforts to improve the customer experience for their organization, including: Conversational Interfaces (chat bots), Robotic Process Automation (RPA), and Machine Learning (ML).

… continue reading

63 episoder

#Business #Customer Experience #Customer Strategy #Mike Manfredo #Paul Hagen #Mike Manfredo And Paul Hagen

Artwork

An Update on Emerging Technologies and CX

22 subscribers

published 6y ago

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In this episode, Paul and Mike welcome back their colleague John Sprunger, Senior Architect in West Monroe Partners' Technology practice, to give us an update on three key emerging technologies that were highlighted last year as opportunities for CX professionals to support or lead experimentation efforts to improve the customer experience for their organization, including: Conversational Interfaces (chat bots), Robotic Process Automation (RPA), and Machine Learning (ML).

… continue reading

63 episoder

#Business #Customer Experience #Customer Strategy #Mike Manfredo #Paul Hagen #Mike Manfredo And Paul Hagen

Все серии

×

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

Lyssna på 500+ ämnen