Artwork

Innehåll tillhandahållet av Theodora Lau. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Theodora Lau eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

Beyond numbers: Creating a customer-centric future of finance

23:57
 
Dela
 

Manage episode 420465630 series 2579191
Innehåll tillhandahållet av Theodora Lau. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Theodora Lau eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
What drives people’s financial behaviors in real-life contexts? Do we truly understand what people need and what is functional for them? In the latest episode of One Vision, we welcome authors Erin Taylor and Anette Broløs to share the story behind their company, Finthropology, and to discuss their new book, Customer-Centric Innovation in Finance. Money is personal and emotional; financial institutions must find ways to adapt to the evolving digital world while maintaining the human elements behind financial transactions. The duo’s work serves as a great reminder that there is much value in actually talking to people and understanding where they come from — it doesn't always have to be bits and bytes.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

  continue reading

304 episoder

Artwork
iconDela
 
Manage episode 420465630 series 2579191
Innehåll tillhandahållet av Theodora Lau. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Theodora Lau eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
What drives people’s financial behaviors in real-life contexts? Do we truly understand what people need and what is functional for them? In the latest episode of One Vision, we welcome authors Erin Taylor and Anette Broløs to share the story behind their company, Finthropology, and to discuss their new book, Customer-Centric Innovation in Finance. Money is personal and emotional; financial institutions must find ways to adapt to the evolving digital world while maintaining the human elements behind financial transactions. The duo’s work serves as a great reminder that there is much value in actually talking to people and understanding where they come from — it doesn't always have to be bits and bytes.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

  continue reading

304 episoder

すべてのエピソード

×
 
Loading …

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

 

Snabbguide