))
Nio små ord som skapar beläggning
Arkiverad serie ("Inaktivt flöde" status)
When?
This feed was archived on June 28, 2022 20:23 (
Why? Inaktivt flöde status. Våra servar kunde inte hämta ett giltigt podcast-flöde under en längre period.
What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.
Manage episode 308510949 series 3013908
Innehåll tillhandahållet av Jesper Brännmark and Johan Starre. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Jesper Brännmark and Johan Starre eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Faktum är att dina kunder sitter och väntar på dig som ledare att leda dom tillbaka till din verksamhet. Om dom avslutar sin behandlingsserie med att avboka sista besöket, eller uteblir och inte bokar något nytt besök, är inte bra för någon. Dels så har ni lämnat en kund med ett besvär som ännu inte är färdigbehandlat (vilket innebär att det är hög sannolikhet att besväret kommer tillbaka - om det inte redan är tillbaka) - och dels har din klinik/mottagning tappat en kund som normalt sett borde komma tillbaka. Ännu värre är, att om någon annan frågar kunden om din verksamhet så kanske dom säger att behandlingen bara var "skrap på ytan" och inte gick till botten med problemet. Det finns alltså både en ekonomisk faktor - såväl som en förtroendemässig aspekt på att patienter faller ur den tänkta behandlingsserien. Kunder/patienter som faller ut ur behandlingsserien är alltså inte bra för varken kliniken eller patienten - och nine word email är ett effektivt etiskt sätt att få en dialog till stånd, där samtalet tidigare tystnat.
…
continue reading
74 episoder
Dela
