Artwork

Innehåll tillhandahållet av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

120. How to Design Effortless Customer Experience and Remove Roadblocks | Greg Mckeown

39:50
 
Dela
 

Manage episode 402772326 series 2907625
Innehåll tillhandahållet av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Are complex processes hindering your ability to deliver exceptional customer service? In this week's episode, host Stacy Sherman and author Greg McKeown dive into the power of simplifying work for better outcomes. They debunk assumptions that equate "easy" with "lazy," discuss creating effortless experiences, and highlight reducing complexity through the lens of Amazon's customer-centric case study. Learn the critical importance of aligning solutions with actual customer needs and the necessity of validating assumptions directly with consumers to drive impactful results without burnout. Embrace effortlessness in leadership to foster relationships that yield significant returns. Learn more at DoingCXRight.com

  continue reading

140 episoder

Artwork
iconDela
 
Manage episode 402772326 series 2907625
Innehåll tillhandahållet av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Are complex processes hindering your ability to deliver exceptional customer service? In this week's episode, host Stacy Sherman and author Greg McKeown dive into the power of simplifying work for better outcomes. They debunk assumptions that equate "easy" with "lazy," discuss creating effortless experiences, and highlight reducing complexity through the lens of Amazon's customer-centric case study. Learn the critical importance of aligning solutions with actual customer needs and the necessity of validating assumptions directly with consumers to drive impactful results without burnout. Embrace effortlessness in leadership to foster relationships that yield significant returns. Learn more at DoingCXRight.com

  continue reading

140 episoder

Alla avsnitt

×
 
Loading …

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

 

Snabbguide