#23 That Line Of Support That Keeps You Up Customer Service Culture [EN] podcast

Artwork

Tech Customer Service Paolo Fabrizios

Innehåll tillhandahållet av Paolo Fabrizio. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Paolo Fabrizio eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Customer Service Culture [EN] « »
#23 That line of support that keeps you up

2y ago 15:56

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Paolo Fabrizio. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Paolo Fabrizio eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

I have finished delivering a 5-month customer service training path for a french client company. On the very last session I delved into a specific topic, also known as second line of support. Since that’s still a pain point for many companies I share experiences and actionable tips.
Full article on CustomerServiceCulture.com >>

… continue reading

41 episoder

#Tech #Customer Service #Paolo Fabrizios

Artwork

#23 That line of support that keeps you up

Customer Service Culture [EN]

published 2y ago

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Paolo Fabrizio. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Paolo Fabrizio eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

I have finished delivering a 5-month customer service training path for a french client company. On the very last session I delved into a specific topic, also known as second line of support. Since that’s still a pain point for many companies I share experiences and actionable tips.
Full article on CustomerServiceCulture.com >>

… continue reading

41 episoder

#Tech #Customer Service #Paolo Fabrizios

Alle episoder

×

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

Lyssna på 500+ ämnen

Lyssna på det här programmet medan du utforskar