))
Als je met cijfers gaat meten zit je in de ratio
Manage episode 348936264 series 3133702
Innehåll tillhandahållet av Blueriq Podcast. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Blueriq Podcast eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Een product of dienst waar klanten intens tevreden over zijn, zelfs hoge NPS scores. Toch is het geen garantie dat ze klant blijven. Mark Stohr van Forum Research praat over het emotionele keuzeproces bij de klant en hoe je daar je dienstverlening op inricht.
--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/blueriq-podcast/message6 episoder
Dela
