

SPONSRAD
Een product of dienst waar klanten intens tevreden over zijn, zelfs hoge NPS scores. Toch is het geen garantie dat ze klant blijven. Mark Stohr van Forum Research praat over het emotionele keuzeproces bij de klant en hoe je daar je dienstverlening op inricht.
--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/blueriq-podcast/message6 episoder
Blueriq Podcast - Van analoog naar digitaal, van dozenschuiven naar dienstverlening.
Een product of dienst waar klanten intens tevreden over zijn, zelfs hoge NPS scores. Toch is het geen garantie dat ze klant blijven. Mark Stohr van Forum Research praat over het emotionele keuzeproces bij de klant en hoe je daar je dienstverlening op inricht.
--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/blueriq-podcast/message6 episoder
Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.