Artwork

Innehåll tillhandahållet av Marketing Deep Dives by Denyse and Denyse Drummond-Dunn. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Marketing Deep Dives by Denyse and Denyse Drummond-Dunn eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

7 Lessons In Customer Experience Excellence - 2

14:30
 
Dela
 

Manage episode 452823126 series 1270428
Innehåll tillhandahållet av Marketing Deep Dives by Denyse and Denyse Drummond-Dunn. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Marketing Deep Dives by Denyse and Denyse Drummond-Dunn eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
This EPISODE OF DEEP DIVES FROM DENYSE shares seven customer experience (CX) lessons learned from the author's personal hospital stay. Each lesson, such as prioritising customer comfort and addressing issues promptly, is illustrated with a business application and supported by statistics from various reports. DENYSE emphasises placing the customer at the centre of all business operations to boost loyalty, profitability, and overall success. The discussion concludes by encouraging businesses to seek opportunities for improvement in their CX strategies, implying that inspiration for better business practices can be found in unexpected places. Check out C3Centricity.com, where Denyse offers services for a business process audit to help implement these principles.
  continue reading

85 episoder

Artwork
iconDela
 
Manage episode 452823126 series 1270428
Innehåll tillhandahållet av Marketing Deep Dives by Denyse and Denyse Drummond-Dunn. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Marketing Deep Dives by Denyse and Denyse Drummond-Dunn eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
This EPISODE OF DEEP DIVES FROM DENYSE shares seven customer experience (CX) lessons learned from the author's personal hospital stay. Each lesson, such as prioritising customer comfort and addressing issues promptly, is illustrated with a business application and supported by statistics from various reports. DENYSE emphasises placing the customer at the centre of all business operations to boost loyalty, profitability, and overall success. The discussion concludes by encouraging businesses to seek opportunities for improvement in their CX strategies, implying that inspiration for better business practices can be found in unexpected places. Check out C3Centricity.com, where Denyse offers services for a business process audit to help implement these principles.
  continue reading

85 episoder

Alle episoder

×
 
Loading …

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

 

Snabbguide