Den som knäcker koden för hur man attraherar relevant trafik till sin e-handel på ett lönsamt sätt vinner. Det är en av de viktigaste lärdomarna som författaren Christer Pettersson samlat i boken E-handel för alla. En annan viktig lärdom är att inte kopiera giganter som Amazon och Apotea. Det kommer ändå inte att lyckas. I detta avsnitt av podden E…

Gör kommunikatören verkligen nytta? Den frågan ställs ibland i debatten och är något som Sveriges Kommunikatörers vd Caroline Thunved och fackförbundet Diks VD Johanna Lindell tagit fasta på i sin nya bok. Hör dem mer om sin syn på kritiken och vad kommunikatören har för roll inom offentlig verksamhet.…

I detta avsnitt får vi en guide till hur man gör PR gentemot poddare. Vår gäst är Madeleine Käck, Nordic PR & Marketing Manager på Acast. Hör henne dela med sig av sina bästa knep för att lyckas sälja in sig som gäst i en podd. Vi passar även på att djupdyka i poddmarknaden - hur många lyssnar, i vilka länder, vad finns det för poddar och vilka går…

Svenskarna och internet 2023 är äntligen här! I det 105:e avsnittet av Passion för kommunikation går vi igenom det viktigaste man behöver veta som kommunikatör om svenskarnas digitala liv och nyhetskonsumtion tillsammans med Måns Jonasson från Internetstiftelsen, som står bakom undersökningen.Av Cision Sverige

Hur lyckas man hålla ihop ett budskap globalt inom hållbarhetskommunikation? Och hur lyckas man kommunicera komplexa frågor och samtidigt göra det både begripligt och engagerande för målgrupper i 140 länder? Det pratar vi om poddens 104:e avsnitt tillsammans med Karin Ekroth som arbetar med hållbarhetskommunikation på The Absolute Company.…

För 14:e året i rad har Cision frågat över 3000 svenska och internationella journalister om deras vardag på redaktionen och deras relation till PR-proffs och kommunikatörer. Hur vill de att kommunikatörer ska agera för att de ska plocka upp en nyhet? Och vad ska man absolut inte göra? Vi diskuterar journalistrelationer med Resumés chefredaktör Yasm…

Hur kan kommunikationsproffs använda AI på bästa sätt? Kan chatbotar och AI-genererat innehåll lyfta din kommunikation? Och vilka är de svåra frågorna med AI som vi i kommunikationsbranschen behöver fundera på? I vårt nya poddavsnitt utforskar vi hur AI påverkar PR- och kommunikationsarbetet tillsammans med AI-experten Christian Landgren och PR-kon…

Vinnaren av Cision PR Influencer Award 2023, Per Schlingmann, gästar podden och delar sina tankar om vart medielandskapet är på väg och hur han använder sin röst för att nå ut med sitt budskap genom sociala medier.Av Cision Sverige AB

När hela modehandeln hackar fortsätter Care of Carl att växa med lönsamhet. Hemligheten ligger i det noga kurerade sortimentet inom ett premiumsegment tillsammans med en fantastisk kundresa och kundservice. Care of Carl har en tydlig idé om att hjälpa sina kunder att hitta sin stil inom premiumsegmentet. Alla plagg är noga utvalda för att passa in …

Hur bygger Aftonbladet upp sina nyhetsrapportering i sociala medier och lyckas nå en ung publik på nya kanaler som TikTok? Aftonbladets sociala medier-redaktör Viktor Adolfsson gästar podden och berättar om alltifrån hur bra trafikkälla sociala medier egentligen är till vilka nyheter som passar bäst i de olika kanaler och hur de ska paketeras. Sen …

Vad krävs för att få spinn på en nyhet i medier och sociala medier 2023? Kommer PR-proffs behöva lära sig att pitcha in nyheter till AI-robotar? Och hur får man viral spridning på TikTok och andra plattformar? Hör Redgert Comms VD Chloë Bernhardsson och PR-konsulten Erik Boltjes diskuterar PR-hantverket 2023, om alltifrån vikten av bra talespersone…

NutraQ säljer sina hälso- och skönhetsprodukter uteslutande genom prenumerationsmodellen till 410 000 aktiva prenumeranter på nio olika marknader. Konsumenterna har vant sig med prenumerationsmodellen för digitala tjänster men för varor är modellen fortfarande ovanlig. Utanför Norge existerar knappt prenumerationer på hälso- och skönhetsprodukter. …

Vi har gått ifrån att prata betalningar till att fokusera på last mile under de sex och ett halvt år som podden Ehandelstrender funnits. Amazon har varit ett populärt ämne som återkommit många gånger under poddens existens. Vi samlar ursprungstrion för Ehandelstrender för att försöka sammanfatta de senaste sex åren inom svensk e-handel. Det har var…

Med ett urval av kreativa SaaS-tjänster går det att bygga smartare företag. Det finns SaaS-tjänster för allt från att organisera arbetet, SEO till att producera texter, videos och bilder. Med rätt saas-tjänster bygger du en slimmad organisation som klarar en ekonomisk nedgång. Vi diskuterar också det är en bra idé att använda ChatGPT för att skapa …

Julhandeln 2022 backade med en miljard till 22 miljarder, enligt en sen prognos från HUI. Det är väl ses som godkänt med tanke på inflation och stigande räntor. Köksprylar och energibesparande apparater blev några av de hetaste prylarna i årets julhandel, enligt helt färska siffor från Pricerunner. Vi försöker reda ut varför. I detta avsnitt av pod…

Cdon fortsätter att utveckla sin marknadsplats och kommer med tiden att helt fasa ut sin egen försäljning till förmån för tredjepartssäljare. När pris blir allt viktigare för konsumenter med krympande plånböcker kommer marknadsplatsernas betydelse att öka. Cdon har också under ett års tid utvecklat tjänsten fulfilment av Cdon för sina tredjepartssä…

Orkla, som äger några av Nordens största varumärken inom livsmedel och hälsa, använder Amazon för att introducera nya varumärken på nya marknader. Genom tredjepartverktyg går det att göra djupgående marknadsanalyser utifrån Amazons data som också blir underlag för lanseringar i traditionella kanaler. Orkla började att sälja på Amazon 2019 för att l…

The PR Handbook is going westwards and in this new podcast series we will interview PR experts from Germany, the UK and France to gain a better understanding of how to get outreach in each country. It's time for France and Véronique Bourgeois, PR Associative Director from Monte RP, joins the podcast to share her guide on how to work successfully wi…

Fokus på kunderna är den viktigaste framgångsfaktorn för e-handlare. Även insikten om att varumärket är grundläggande för konvertering hjälper entreprenören att nå miljarderna. Samtidigt krävs det en balans mellan att analysera data och agera med magen. Arash Gilan, CEO och medgrundare för byrån Viva Media, har fokuserat på de mjuka värdena medan N…

Hur lyckas man som ett litet, snabbväxande företag göra PR, mäta resultatet och omvärldsbevaka på hela 65 marknader? Detta vet Lisa Wirenfeldt som är PR- och marknadschef på Steamery, ett svenskt startup-bolag som arbetar med klädvård. Hör henne berätta om hur de bedriver sitt PR-arbete på så många olika marknader och vilken roll deras omvärldsbeva…

Zalando är den självklara marknadsplatsen för nordiska modemärken som vill öka försäljningen i Norden och internationellt. När andra e-handlare backar så fortsätter Zalando att öka under Q3. Men det krävs direkta kontakter med Zalando för att bli godkänd som tredjepartssäljare. Integrationen sker enklats via externa integrationsplattformar, men det…

The Western European PR Handbook is divided to three episodes: Germany, the UK and France. Our guests are experienced PR professionals with extended knowledge of how to get med media coverage in their countries as well as the ultimate guide for PR pitches. In this second episode we are guested by Annabel Clementson from the UK agency T.F.D. Listen …

Elgiganten har de senaste åren bytt ut alla sina system på alla sina marknader samtidigt som de slagit nya försäljnings- och resultatrekord. Systembytena har var nödvändiga för att kunna utveckla deras omnikanalerbjudande till kunderna. Allt handlar om att förbättra konsumenternas köpresor i skärningspunkten mellan online och fysisk handel. Här möt…

E-handlarnas stora lager i kombination med att konsumenterna har allt mindre kvar i plånboken tvingar e-handlarna att presentera riktigt bra erbjudande under Black Week. Samtidigt talar branschfolk om att vi är på väg från Black Week till Black Month. Med en krympande nätförsäljning under 2022 blir sista kvartalet helt avgörande för årets resultat.…

Marknadsplatsen Fyndiq hade ett bra 2021, men känner som många e-handlare en viss oro inför framtiden. Överskottet från 2021 har de bland annat använts till en radikal plan att klimatkompensera för allt deras koldioxidutsläpp sedan starten. De fortsätter också sin internationella expansion efter försiktiga lanseringar i Finland, Danmark och Norge. …

The Western European PR Handbook is divided to three episodes: Germany, the UK and France. Our guests are experienced PR professionals with extended knowledge of how to get med media coverage in their countries as well as the ultimate guide for PR pitches. In this first episode we are guested by Anne Esser from the comms agency PSM&W to talk about …

Kundenkäten har blivit guld värd efter att Apple skärpte reglerna för spårning av användarna och tredjepartscookien jagats ut ur våra webbläsare. Nollpartsdata handlar om data som kunderna frivilligt delar med sig till varumärken via enkäter och kundklubbar för en bättre köpupplevelse och andra belöningar. När Facebook- och Instagram-annonsering fu…

E-handeln står inför ett stålbad. Hög inflation, räntehöjningar och skenande energipriser slår mot konsumenternas köpkraft. Många e-handlare har efter år av problem med logistiken och covid-stängningar i Kina byggt upp för stora lager. Efter två år av rekordtillväxt blir effekten på e-handeln tydlig. Vi ser redan sammanslagningar av nätbutiker och …

Årets upplaga av Svenskarna och internet 2022 är här och i detta avsnitt går vi igenom allt du behöver ha koll på om svenskarnas internetvanor som kommunikatör. Till vår hjälp har vi Måns Jonasson från Internetstiftelsen som står bakom Svenskarna och internet.Av Cision Sverige AB

Flowlife är ett produktbolag med stort fokus på kundupplevelsen. Till den grad att de tagit fram särskilda kartor för att de träningstokiga anställda ska kunna springa ut leveranser i Stockholmsområdet efter arbetsdagens slut. Och grundaren och vd-n Lucas Wasniewski, drar sig inte för att själv leverera på julafton. När Flowlife närmar sig 80 miljo…

Sourcing i Kina är affärskritiskt för varumärken och e-handlare. De senaste åren har e-handlare tvingat att bygga lager eller utnyttja flygfrakt för att säkra varuförsörjningen under hoten från Kinas zero-covid-politik och problemen med det globala fraktsystemet. Därför är kunskapen om hur man bygger relationer med kinesiska fabriker och kvalitetss…

Många B2B-företag har under pandemin tvingats att satsa på nätförsäljning. Att bygga relationer är fortfarande viktigt när B2B-säljarna inte längre åker ut till kunderna. Det gäller att förstå kunden för att kunna ta fram content som hjälper kunden att hitta rätt lösning. Vid B2B-marknadsföring är det viktigt att äga ditt digitala nav oavsett om du…

När Nordnet förstod att nya lagförslag som försämrar villkoren för investeringssparkonton var på gång, tog de till digital opinionsbildning för att stoppa förslagen. Och det lyckades. Hör Nordnets sparekonom Frida Bratt och kommunikationschef Johan Tidestad berätta mer om deras framgångsrika kampanj i Passion för kommunikation.…

Shesize vill förbättra passformen på kläder genom ett eget storlekssystem anpassade till hur kvinnor ser ut i verkligheten. En idé som dissades av drakarna i tv-programmet Draknästet, men som lockat till sig andra investerare. Shesize har en slimmad organisation med nätbutik, fullfilmenttjänsten Shelfless från Bring, en konsult som sköter produktio…

2AM club säljer exklusiva varor i begränsade upplagor som sneakers, klockor och vintage-kepsar. Det är marknader som fungerar väldigt annorlunda i jämförelse med traditionell e-handel. Exklusiva sneakers är inköps-botarnas, marknadsplatsernas och nätforumens värld och kunderna är hängivna samlare. Större delen av 2AM Clubs försäljning sker via Inst…

Amazon kan fungera både som en förebild för hur du driver ett företag och som en intressant försäljningskanal där din största investering handlar om arbetstid. Amazon har kommit till Sverige för att stanna. Trots en del barnsjukdomar var lanseringen i Sverige en av den största någonsin då Amazon direkt erbjöd de svenska konsumenterna 150 miljoner p…

Gymgrossisten var en av de tidiga succéerna inom svensk e-handel, men varumärket fick problem 2015. Med den norska koncernen Orkla som nya ägare 2018 och en renodlad online-strategi har det vänt. För att vända Gymgrossisten byttes hela teknikstacken ut, varumärket uppdaterades och den tidigare omnikanal-strategin skrotades till förmån för en renodl…

Med användarfokuserad SEO tar du ett helhetsgrepp om din webbutik för att lyfta såväl dina placeringar i Google som din trafik och dina intäkter. Det gäller att stötta upp under hela kundresan för att inspirera din kund och hjälp henne att göra sina produktval. Annars missar du både försäljning och att bygga relation med din kund. I detta avsnitt s…

Svenska e-handlare låter sig ofta inspireras av amerikanska e-handlare, men trots att USA är världens näst största e-handelsmarknad kommer USA ofta sent i ordningen vid expandering till nya marknader. När Sveriges e-handelsmotor har börjat hacka fortsätter e-handeln i USA att växa under årets första kvartal. USA e-handelsmarknad är värd 559 miljard…

Hur gör man en bra nyhet, hur får du journalisten att vilja skriva om den och vad gör du när journalisten vill granska er verksamhet? Dagens tema är journalistrelationer, och vi gästas av Rolf van den Brink, chefredaktör på Dagens Opinion samt Anna Trane, Head of Corporate Communication & IR på Klövern med bakgrund som journalist.…

Många detaljhandelsbolag gör grundläggande fel i sin marknadsföring – ofta är inte ens Google Analytics uppsatt korrekt. Fortfarande lever ett kampanjtänkande kvar från tiden före digitaliseringen, istället för att visa reklam när kunderna är sugna på att handla. Den rätta marknadsföringsmixen för e-handelsbolag handlar om att mäta alla kanaler och…

Vi har sett en rad startups sätta ett smart digitalt gränssnitt på logistikprocesser genom att konsolidera data. Det går att korta ledtider, förutspå efterfrågan och minska lagerkostnader med modern digital infrastruktur. Logistikens plattformsföretag driver utvecklingen framåt, men att som fullfilmenttjänsten Shelfless från Bring både skapa en dig…

Artificiell intelligens kommer att göra ICA:s produktlanseringar mer framgångsrika i framtiden. AI kan också hjälpa dem att leverera lagom mängd varor till butikerna för att minska svinnet. Annars är det inom produktrekommendationerna som artificiell intelligens används mest inom handeln. Här finns det utrymme för förbättringar och möjligheter att …

Hur lyckas man göra prisvinnande hållbarhetskommunikation utan budget? Det vet våra gäster Pascal Tshibanda och Josefin Lundin från Katrineholms kommun. De har precis vunnit Stora Kommunikationspriset för sin lättförståeliga kommunikation kring något så komplext som Agenda 2030.Av Cision Sverige AB

Produktrecensioner är en mycket viktig funktion för att skapa trygghet hos kunderna när de handlar på nätet. Och tio positiva recensioner fördubblar konverteringsgraden.I produktutveckling är recensionerna affärskritisk information om vad kunder uppskattar och är kritiska till hos produkter. Det går också att utnyttja medelmåttiga betyg på en produ…

JS Energi valde 2015 att utmana den konservativa hantverksmarknaden genom att sälja reservdelar till värmepumpar och nya värmepumpar på nätet. I år räknar de med att sälja för 100 miljoner kronor.Köpen ger data om vilka värmepumpar kunderna har, för att kunna rikta utskick på kvartersnivå eftersom grannar ofta har samma värmepumpar. På europeisk ni…

Konsumenterna älskar videos och förväntar sig videos, men varumärkena och återförsäljarna har länge tvekat - eftersom videoproduktion kräver mer resurser än med bilder och texter.Liveshoppingtrenden sätter åter fokus på videos. Istället för liveshopping har Qiwio skapat en saas-tjänst för interaktiva on-demand videos som det går handla ifrån. Detta…

Bra Sommarmöbler är störst i Sverige på utemöbler. Det är ett familjeägt företag i Göteborg som gör saker på sitt eget sätt. Under utesäsongen är det sälj som gäller, men när sommarmöblerna plockas in finns det stort utrymme för innovation och klurigheter. Som container-spårning för automatisk uppdatering av kundernas leveranstider.För sin liveshop…

Att lansera e-handel på flera marknader samtidigt har blivit allt vanligare hos svenska e-handlare, när man tidigare betade av en marknad i taget. Idag finns det exempel på aktörer som lanserar på 40 marknader på ett bräde.Posterbutiken Posterton lanserade på åtta marknader samtidigt i december 2020 med lokaliserat innehåll. Strategin är att växa f…

Norsk e-handel är inte lika internationell som svensk, men det finns en rad innovativa e-handlare som ligger i framkant. De mest spännande norska D2C e-handlarna som Remarkable skyltar inte heller med att de är från Norge.Samtidigt har Posten Norge utvecklat en egen marknadsplats för matbutiker, förenklat returerna och satsat på återanvändbara emba…