))
173 - Customer Experience Matters (especially when it sucks)
Manage episode 322687278 series 3110522
Innehåll tillhandahållet av Neil Martin. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Neil Martin eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Sometimes well know organisations create a memorable customer experience for all the WRONG reasons... (and it's not only the big names that do it)
218 episoder
Dela
