It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
Innehåll tillhandahållet av Digital Shelf Institute. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Digital Shelf Institute eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !
Gå offline med appen Player FM !
Empathy and Envy Can Drive Your Org to Customer Centricity, with Jennie Alexander, Ecommerce and Digital Consultant
MP3•Episod hem
Manage episode 445125694 series 2563274
Innehåll tillhandahållet av Digital Shelf Institute. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Digital Shelf Institute eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
With 25 years in digital commerce, seasoned by tenures at Estee Lauder and J&J, Jennie Alexander has learned the essential ingredient of commerce - always keeping the customer at the center. Easier said than done, and Jennie is now sharing her data, organizational, and humanistic lessons from her work with others through her work as an ecommerce and digital consultant. She joined the podcast to share the fruits of those hard-fought lessons.
…
continue reading
288 episoder
MP3•Episod hem
Manage episode 445125694 series 2563274
Innehåll tillhandahållet av Digital Shelf Institute. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Digital Shelf Institute eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
With 25 years in digital commerce, seasoned by tenures at Estee Lauder and J&J, Jennie Alexander has learned the essential ingredient of commerce - always keeping the customer at the center. Easier said than done, and Jennie is now sharing her data, organizational, and humanistic lessons from her work with others through her work as an ecommerce and digital consultant. She joined the podcast to share the fruits of those hard-fought lessons.
…
continue reading
288 episoder
Semua episode
×Välkommen till Player FM
Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.