Artwork

Innehåll tillhandahållet av Boston Consulting Group BCG. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Boston Consulting Group BCG eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

Customer Strategy: It’s Personal

21:28
 
Dela
 

Manage episode 444256498 series 3008681
Innehåll tillhandahållet av Boston Consulting Group BCG. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Boston Consulting Group BCG eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Mark Abraham, leader of BCG’s Marketing, Sales & Pricing practice in North America, explains how organizations can combine the physical and digital to create powerful customer experiences. As co-author of the new book Personalized: Customer Strategy in the Age of AI, Abraham explains that few actually hit the mark—wasting resources and leaving customers disappointed.

Learn More:

Mark Abraham: https://on.bcg.com/3NdACFc

Read Personalized: Customer Strategy in the Age of AI: https://on.bcg.com/3zVUEAN

BCG on Personalization: https://on.bcg.com/4eRv1QK

CEO Moments of Truth: https://on.bcg.com/TSWMoT

  continue reading

91 episoder

Artwork
iconDela
 
Manage episode 444256498 series 3008681
Innehåll tillhandahållet av Boston Consulting Group BCG. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Boston Consulting Group BCG eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Mark Abraham, leader of BCG’s Marketing, Sales & Pricing practice in North America, explains how organizations can combine the physical and digital to create powerful customer experiences. As co-author of the new book Personalized: Customer Strategy in the Age of AI, Abraham explains that few actually hit the mark—wasting resources and leaving customers disappointed.

Learn More:

Mark Abraham: https://on.bcg.com/3NdACFc

Read Personalized: Customer Strategy in the Age of AI: https://on.bcg.com/3zVUEAN

BCG on Personalization: https://on.bcg.com/4eRv1QK

CEO Moments of Truth: https://on.bcg.com/TSWMoT

  continue reading

91 episoder

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

 

Snabbguide

Lyssna på det här programmet medan du utforskar
Spela