Marco Carrubba, Director Of CS At Microsoft - How To Design CS For A Mature Organization The Customer Success Channel podcast

Artwork

Business Planhat & Anika Zubair Anika Zubair Planhat Anika Zubair Customer Success

Innehåll tillhandahållet av Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

The Customer Success Channel « »
Marco Carrubba, Director of CS at Microsoft - How to design CS for a mature organization

2+ y ago 40:00

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In this episode, our host Anika Zubair chats with Marco Carrubba, Director of Customer Success at Microsoft about how to design customer success for a mature organization.
An enterprise software company has plenty of functions fighting for priority. But growing your existing customers is just as important - or even more important - at large-scale organizations as at SMBs. So how do you ensure CS is seen as a crucial business function in an enterprise environment? And how do you handle internal change management in order to build a global CS team?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

… continue reading

73 episoder

#Business #Planhat & Anika Zubair #Anika Zubair #Planhat #Anika #Zubair #Customer Success

Artwork

Marco Carrubba, Director of CS at Microsoft - How to design CS for a mature organization

The Customer Success Channel

17 subscribers

published 2+ y ago

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In this episode, our host Anika Zubair chats with Marco Carrubba, Director of Customer Success at Microsoft about how to design customer success for a mature organization.
An enterprise software company has plenty of functions fighting for priority. But growing your existing customers is just as important - or even more important - at large-scale organizations as at SMBs. So how do you ensure CS is seen as a crucial business function in an enterprise environment? And how do you handle internal change management in order to build a global CS team?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

… continue reading

73 episoder

#Business #Planhat & Anika Zubair #Anika Zubair #Planhat #Anika #Zubair #Customer Success

Все серии

×

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

Lyssna på 500+ ämnen