))
Putting veterans first: Exploring the VA’s customer experience strategy with John Boerstler
Manage episode 412682428 series 3234559
Innehåll tillhandahållet av Federal News Network | Hubbard Radio. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Federal News Network | Hubbard Radio eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
What is the customer experience (CX) strategy for the US Department of Veterans Affairs? How has VA increased its Trust Index? What is the VA doing to enhance its employee experience? Join host Michael J. Keegan as he explores these questions and more with John Boerstler Chief Veterans Experience Officer at VA.
372 episoder
Dela
