Artwork

Innehåll tillhandahållet av Telecom Reseller. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Telecom Reseller eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

CCaaS – Let Automation Drive Contact Center Efficiency, and Liberate Your Supervisors! Sytel Podcast

 
Dela
 

Manage episode 443084669 series 2674324
Innehåll tillhandahållet av Telecom Reseller. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Telecom Reseller eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
A major challenge facing the enterprise contact center is managing efficiency amidst the chaos. For many, this is a job for the supervisor. In this podcast, Jamie Stewart, Marketing Manager at Sytel, discusses how automation can manage efficiency more quickly and accurately than supervisors, for both inbound and outbound contact and the interplay between them. Supervisors can be freed to coach and encourage, while agents are assigned automatically where they are needed most. Resellers, MSPs, partners and enterprises can utilize CCaaS that provides these efficiency savings at scale, combined with the flexibility of cloud connectivity. Visit www.sytel.com
  continue reading

51 episoder

Artwork
iconDela
 
Manage episode 443084669 series 2674324
Innehåll tillhandahållet av Telecom Reseller. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Telecom Reseller eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
A major challenge facing the enterprise contact center is managing efficiency amidst the chaos. For many, this is a job for the supervisor. In this podcast, Jamie Stewart, Marketing Manager at Sytel, discusses how automation can manage efficiency more quickly and accurately than supervisors, for both inbound and outbound contact and the interplay between them. Supervisors can be freed to coach and encourage, while agents are assigned automatically where they are needed most. Resellers, MSPs, partners and enterprises can utilize CCaaS that provides these efficiency savings at scale, combined with the flexibility of cloud connectivity. Visit www.sytel.com
  continue reading

51 episoder

Kaikki jaksot

×
 
Loading …

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

 

Snabbguide