Avsnitt 1: Sara Paulsson, IKEAs public affairs-chef, berättar om twitter, Almedalen, Kamprads bortgång och krisen med gosevargen i Hongkong.

Public Affairs-podden

Sara Paulsson, IKEAs public affairs-chef berättar om twitter, Almedalen, Kamprads bortgång och krisen med gosevargen i Hongkong.

Utskrift av podden (det talade ordet gäller):

Sara Paulsson: En pappa med barn var på sängavdelningen och barnet höll på att hoppa i sängarna med skorna på sig. Och någonstans där så går gränsen på att nej det är inte riktigt OK. Så medarbetaren gick fram och sa till att du får komma ner härifrån. Och då var pappan väldigt upprörd. Men varför då vi betalar ju skatt.

André Assarsson: Välkomna till Public Affairs-podden som är en podd om politisk påverkan, samhällskommunikation och relationer mellan företag organisationer och det offentliga, med mig, André Assarsson på Miltton Labs. I [00:00:30] det här avsnittet ska vi ta reda på mer om hur Ikea jobbar med sitt public affairs-arbete. Jag är en av grundarna till Miltton Labs som är en strategisk kommunikationsbyrå och ingår i Miltton-gruppen med cirka 100 konsulter i Stockholm. Just nu kandiderar rekordmånga inom Demokraterna till USA:s president. Det [00:01:00] fanns en tweet häromdagen som löd "Is running for president, just like starting a podcast for rich people?" men jag är ju inte amerikan och inte ännu så rik så det blir podcast. Håll till godo.

Jag har över 10 års erfarenhet av arbete i gränslandet mellan media, politik och kommunikation. Jag har bakgrund som public affairs-konsult på Prime, chefsstrateg på Moderaterna i Stockholms läns landsting, sociala medier-expert Europaparlamentet, politisk redaktör på Västervikstidningen och leder Digitala Akademin i Köpenhamn, Helsingfors och [00:01:30] Stockholm. Men även om jag hållt på med det här ganska länge så händer hela tiden nya saker. Utvecklingen är blixtsnabb. Därför ska det bli otroligt spännande att utforska Public Affairs-arenan och berätta vad som händer genom den här podden. Häng med!

André Assarsson: Alla vet vilka Ikea är, det är ett av Sveriges mest omtyckta och folkkära företag utomlands eller något som representerar Sverige och det är ett av våra viktigaste företag, och jag sitter här kanske med den allra viktigaste personen av dem alla [00:02:00] på det viktigaste företaget nämligen Public Affairs-chefen Sara Paulsson. Välkommen hit Sara!

Sara Paulsson: Tack!

André Assarsson: Enligt mina källor så har Sara 15 års erfarenhet av strategisk kommunikation, PR, medierelationer, public affairs, krishantering. Du har varit på Ikea sedan 2012 och före detta på PR-byrån Grayling, Lindex och journalist på Sveriges Radio. Enormt mycket kommunikationserfarenheter. Hur det känns att jobba med Public Affairs idag?

Sara Paulsson: Det känns jättespännande. [00:02:30] Jag har jobbat betydligt bredare och inom andra områden och riktat enbart med public affairs har jag egentligen börjat först med på Ikea så det är väldigt spännande.

André Assarsson: Drömde du om att jobba med public affairs när du, så att säga, började jobba med kommunikation?

Sara Paulsson: För att vara helt ärlig så vet jag inte riktigt om jag ens visste vad det var för någonting på den tiden.

André Assarsson: Vet du det idag?

Sara Paulsson: Ja, jag brukar rätt så ofta behöva förklara för kollegor jag träffar vad jag håller på med för någonting så [00:03:00] jag tror att jag har en någorlunda bild av vad det är för någonting men samtidigt dyker det upp nya saker som man hela tiden ser kan, men det här kan ju också vara på sina sätt.

André Assarsson: Och hur får man jobbet som public affairs-ansvarig på Ikea i Sverige, lobbar man in sig till jobbet?

Sara Paulsson: Man kan faktiskt säga att jag gjorde det!

André Assarsson: Skickligt, skickligt!

Sara Paulsson: Nej men jag jobbade på Ikea som presschef innan och så var jag hemma på föräldraledighet och precis i de tagen så, det här är faktiskt väldigt nytt att det finns [00:03:30] en public affairs-funktion på Ikea.

André Assarsson: Wow, man tror att det är 50, så att säga liksom super, smarta mega liksom avdelning som tar över världen men det är inte.

Sara Paulsson: Ja, man hade hoppats lite på det men så är det inte utan då för två tre år sedan så bestämde man på globalt plan att skulle börja, behöver jobba med public affairs strategiskt på ett annat sätt och man bestämde sig då för åtta länder som vi ska börja i och Sverige var ett utav dem så när jag var föräldraledig så bad jag om, finns det inget spännande litet projekt jag kan sätta igång och då [00:04:00] började jag titta på public affairs. Hur sätter vi igång det i Sverige?

André Assarsson: Smart! Så du har grundat public affairs för Ikea?

Sara Paulsson: Ja så när jag kom tillbaka så hade jag kommit på den kloka idén att vi behöver anställa någon och det behövs bara precis min kompetens.

André Assarsson: Ja, briljant, Du är en riktig lobbyist, så att säga, mycket framgångsrikt! Måste man jobbat på Ikea-familjen tidigare så att säga för att jobba med kommunikation och strategisk kommunikation på högre nivå?

Sara Paulsson: Nej så klart inte vi, Ikea, har vuxit jättemycket både i Sverige och globalt sett. [00:04:30] På Ikea försöker man alltid hitta och hjälpa medarbetare att växa internt och hur kan man fortsätta växa med bolaget men samtidigt bör man ju hela tiden ha in ny kompetens. Särskilt inom kommunikation så har det verkligen vuxit så mycket de senaste åren och förändrats mycket så att på vår avdelning är i stort sett, det är inte många som har den här 20 års erfarenheten som man hittar inom andra delar av bolaget. Men det klart att det bästa är ju att man kan hitta en mix och till exempel de som har erfarenhet från varuhus och från kundtjänst [00:05:00] så man verkligen förstår verksamheten.

André Assarsson: Och vilka jobb, vilka funktioner jobbar du nära idag?

Sara Paulsson: Jag jobbar jättemycket nära hållbarhet. Jag jobbar väldigt mycket med de frågorna men sen så jobbar jag nära hela ledningsgruppen i olika frågor och jag jobbar också nära hela, vi är inne i lite av en transformation där hela handeln förändras till den digitala så att i de förändringsdelarna kring e-handel och i businessdelarna, förändringarna [00:05:30] där jag också inne och jobbar en hel del.

André Assarsson: Hur känns det särskilt att jobba för Ikea eftersom det är så enormt känt och folkkärt varumärke att jobba med som public affairs-ansvarig, vilka skulle du säga är för- och nackdelarna med det.

Sara Paulsson: Det är ju en fantastisk förmån som man inte trodde att... Man tror inte att det är så känt och så uppskattat som det är. Man har svårt förstå det varje gång. Det är väldigt speciellt, jag har jobbat som konsult bland annat innan [00:06:00] och då har man ju ofta behövt jobba med just att öppna dörrar eller få till möten och sådana saker. Det är ju aldrig vårt problem.

André Assarsson: Ni har så att säga en kö med människor som är "Vi vill träffa er! Vi vill träffa er!"

Sara Paulsson: Ja lite så, utan mina utmaningar ligger ju mer internt att man ska förstå varför man ska lägga tid på de här mötena med människor som inte är inne på Ikea.

André Assarsson: Det är klart, vilka aktörer är viktigaste hålla kontakt med som public affairs-ansvarig?

Sara Paulsson: Men [00:06:30] vi har ju, det finns en väldigt begränsad mängd tid som jag kan och en mängd möten som jag kan sätta upp med våra ledande företrädare. För vår ledningsgrupp och på den nivån så går vi ju så högt vi kan, kan man väl säga så, så att de ministrarna inom de områdena som vi jobbar med tycker vi det är viktig att hålla en kontakt med, generaldirektörer på viktiga områden men också andra opinionsbildare. Sen så, det beror [00:07:00] ju helt och hållet på frågan.

André Assarsson: Ja, just det och då sitter ni i Helsingborg. Varför gör ni det? Varför inte alla, varför inte i Stockholm som alla andra, höll jag på att säga.

Sara Paulsson: Ja, det är en utmaning.

André Assarsson: Ja, jag kan tänka mig det!

Sara Paulsson: Ja, jag kan väl säga att det egentligen är väldigt ologiskt att just jag sitter i Helsingborg men av historiska anledningar så finns Ikea inte i Stockholm som alla andra företag eller andra huvudkontor, utan [00:07:30] vi har spridit ut oss på tre orter; Helsingborg, Malmö och i Älmhult som det finns stor Ikea-verksamhet och vårt svenska huvudkontor ligger här i Helsingborg.

André Assarsson: Ja, just det här sitter kommunikation och, PR och press/media och public affairs.

Sara Paulsson: Precis, hela de bitarna.

André Assarsson: Vad var din egen relation till Ikea innan du började jobba på Ikea, åt du köttbullarna så att säga och köpte alla produkterna eller hade du en mer distanserad relation kanske?

Sara Paulsson: Nja, jag var nog som den vanliga [00:08:00] bilden av en svensk. Jag tyckte om att åka till Ikea och käka köttbullarna och gå och drömma i rummen. Sen var man lite arg när man kommer ut från kassan för det var så mycket grejer. Sen så var man lika glad igen nästa gång man kom dit.

André Assarsson: Vad brukar folk skämta med dig, så att säga, om när du träffar dina vänner och så att du just jobbar på Ikea. Är det är en kul grej så att säga att det är Sara på Ikea eller liksom det är ingen större grej?

Sara Paulsson: Nja men det är många som är intresserade av roliga storys som stämmer det har jag talats om att det är så här och så här så [00:08:30] att det är ju ett jobb som det alltid lätt att ha med sig på en middag och prata om.

André Assarsson: Precis, och jag tänkte att det just är jobbet och varumärket som är så himla speciellt egentligen och tänkte bara: Känner du en press också att du jobbar för Ikea liksom att representera Sverige utomlands. Är det extra ansvarsfullt?

Sara Paulsson: Men det känner man ju på många olika sätt och vis som utomlands så märker [00:09:00] vi att det är ju fantastiskt att jobba för ett sådant bolag men på många i många länder så är ju Ikea ett starkare varumärke än Sverige så att man vill hellre kanske träffa Ikeas företrädare än man vill träffa Sveriges företrädare och det är ju en väldigt speciell situation och ett väldigt stort ansvar på hur vi agerar och hur vi är på marknaden. Vad vi också kan se är att det här är inte något man ser globalt utan även i Sverige så känner man sig, alltså svensken identifierar [00:09:30] sig väldigt mycket med vad Ikea gör och vilka vi är, som gör att vi måste ta ett annat större ansvar än vad man kan kanske hade behövt göra i ett annat företag. En sådan anekdot som en medarbetare i Kungens kurva har berättat för mig att de hade en pappa med barn var på sängavdelningen och barnet höll på att hoppa i sängarna med skorna på sig och någonstans där går gränsen på det här inte riktigt okej så medarbetaren gick fram och sa [00:10:00] till att du får komma ned härifrån. Och då var pappan väldigt upprörd och sa varför då vi betalar ju skatt. Man ser lite Ikea som institution som är en statlig institution.

André Assarsson: Det är fantastiskt. Vi läser någonstans att vår tionde europé har så att säga tillkommit i en Ikeasäng. Det är ganska, så att säga, hela vår kontinent liksom.

Sara Paulsson: Och det för med sig ett ansvar i många olika ställen för det man också, som jag verkligen fick lära [00:10:30] mig i början är, att när vi säger någonting då tror man på det man går på det och ibland kanske inte vi har hela bilden eller hela sanningen så man måste verkligen tänka efter innan vi tycker och tänker i frågor så att det här verkligen är det som vi ser är det rätta.

André Assarsson: Vad är det vanligaste misstaget journalister och andra gör som kontaktar er. Har du någon, så att säga, förutfattad mening eller vad önskar du av dem?

Sara Paulsson: Många tror nog att vi är rätt så krångliga och rätt så svåra. Det är ju framförallt är vi så stora så det är därför som [00:11:00] det är svårt att hitta rätt. Och vi internt har lika svårt att hitta rätt som den som ringer externt. Man tror ofta att vi kanske inte vill hjälpa till eller att vi försöker gömma någonting men det är framför allt handlar om att vi så stora att vi själva har tar tid att komma fram och igenom i våra organisationer också.

André Assarsson: Kan inte du berätta för lyssnarna om en vanlig dag som Public Affairs-chef på Ikea Sverige. Vad är, så att säga, walk us through!

Sara Paulsson: Jag vet inte om jag har [00:11:30] några vanliga dagar.

André Assarsson: Det är ju också intressant en vanlig vecka så att säga om det varierar kanske lite. Är det är mycket möten internt eller du ute och träffar folk?

Sara Paulsson: Det är det nog en mix av. Nästan varje vecka, varannan vecka så börjar jag åka till Stockholm och har möten och då försöker jag verkligen boka in så mycket möten som möjligt. Jag brukar ta nattåget till Stockholm och då kan man sätta igång sina första möten direkt klockan åtta på morgonen eller ta frukostmöten redan klockan sju och sen så kör jag möten hela dagen. Så därför blir inte så mycket möten de andra [00:12:00] dagarna. Det är inte så många som vill komma ner till Helsingborg och ta möten med oss här. Men det klart att det finns ju en del som riksdagsledamöter till exempel som också kommer från Skåne så man kan vara intresserade av att besöka varuhus eller såna saker. Men sedan så skriver jag mycket underlag till andra som är med och jobbar väldigt mycket internt. Väldigt mycket handlar ju om att eftersom vi är så stora att få samman olika delar att vad vi faktiskt tycker i olika frågor eller koordinera [00:12:30] oss så att vi delar upp oss och är med på de ställena som vi vill utan att vi springer på varandra men att vi inte missar någonting och sånt så jag jobbar väldigt mycket internt också.

André Assarsson: Och när du jobbar då. Vilken mediekonsumtion har du? Jag nyfiken läser du alla tidningarna på morgonen och kollar du digitala flödena? Hur är din strategi?

Sara Paulsson: Ja, min strategi är ostrategisk, ”go with the flow”. Jag har [00:13:00] försökt i många omgångar att nu ska jag bli en ordnad person som går igenom tidningarna strategiskt, titta på alla ställen och jag har haft, eftersom jag inte fått in rutinen så jag försöker med listor. Men jag lyckas inte med det. Det händer saker som uppstår längs hela vägen. Jag brukar läsa DI mer strukturerat och gå igenom den. Jag brukar läsa lokaltidningen här nere, Sydsvenskan, någorlunda. Bägge två oftast mest digitalt och sedan går jag igenom lite, tar någon [00:13:30] sajt bara för att se är än det något annat nytt som jag missat. In en sväng på Twitter.

André Assarsson: Vad är det första du kollar när du vaknar på morgonen, i telefonen?

Sara Paulsson: Då brukar det vara, vi har en Whatsapp, internt, och det brukar alltid vara diverse olika grejer som hänt som man inte hängt med på. Beroende på när man vaknar. Men annars är det Omni som jag brukar titta på.

André Assarsson: Hur mycket kontakt har du med utländska kollegor, alltså public affairs-ansvariga misstänker jag i olika länder [00:14:00] runt om i världen från Ikea?

Sara Paulsson: Lite beroende på vad man håller på med just då. Vi har ju ett stort eller stort är det verkligen inte ett litet kontor i Bryssel med tre personer. De har jag rätt så mycket kontakt med och sedan beror det lite på nu har jag jobbat mycket med Indien i olika frågor. Så då har jag haft mycket kontakt med min kollega där så det är lite olika. Sedan finns det ju fantastiskt stort nätverk som man kan skicka ut och ställa frågor om det är någonting som man är fundersam kring nu [00:14:30] "funderar jag på hur jag ska göra det här, vad säger ni?" och så kan man få lite input.

André Assarsson: Ser du några trender inom public affairs som du tycker är så att säga, om du jämför med när du själv var konsult och jobbat med public affairs historiskt. Vad är skillnaden då och nu tycker du?

Sara Paulsson: Alltså det digitala är ju någonting helt nytt som inte fanns då och att man kan med det tänker jag förändrar rätt så mycket man kan gå bort från väldigt mycket av vissa av de här gamla sätten att [00:15:00] jobba men samtidigt ser jag inte riktigt att det händer. Jag tycker det traditionella liksom, det är rätt så konservativt.

André Assarsson: Är public affairs-branschen konservativ?

Sara Paulsson: Ja, är den inte det?

André Assarsson: Ja, mycket möten och mycket skaka händer.

Sara Paulsson: Ja, det bygger väldigt mycket på det och jag tänker att det borde ju gå att för jag märker själv det här med att vara med på mötena och kindpussas lite på frukostseminarierna och det är då man blir ihågkommen. Det händer grejer. När jag sitter i Skåne så tänker man ju att nej där här måste ju... Jag [00:15:30] kan ju inte vara på alla de här mötena eftersom vi sitter här nere. Vi är inte där. Kan vi ersätta med det digitala? Jag tänker det borde ju gå på något sätt men relationer är ändå relationer.

André Assarsson: Exakt, båda behövs.

Sara Paulsson: Man behöver ha bägge två på något sätt och jag har inte riktigt hittat den här mixen i detta ännu men det digitala tror jag det kommer att hända jättemycket mer i. Men frågan är om det kommer att ersätta någonting.

André Assarsson: Nej, precis det är ju frågan om det kan komplettera eller ersätta. Ni har också startat ett twitterkonto. [00:16:00] Kan inte du berätta litegrann om det?

Sara Paulsson: Nej men vi hade hållit på under en längre tid att försöka hitta former för att vi måste ut på Twitter. Men när det är ett stort bolag så ska man dra det i alla de rätta formerna. Hur ska vi göra det här? Så kan det bli väldigt långdraget. Så till slut sa vi bara nä nu kör vi!

André Assarsson: Och så för lyssnarna då måste vi få berätta att ni fick den mest virala tweeten. Så ni startar från ingenting och [00:16:30] samma år fick ni Sveriges mest virala tweet. Nu handlar den om Ingvar Kamprads bortgång. Det var väldigt fin bild det var ett fint sätt att kommunicera på så som ju gjorde ni ändå så klart fick ut ert budskap kring det som inträffade. Samtidigt är det imponerande att med en så liten kanal ändå ta över hela Sverige i retweets

Sara Paulsson: Och där hade vi lite tur i. Det är en väldigt tragisk händelse såklart men som ändå är naturlig. Som händer [00:17:00] oss alla så småningom och då hade vi startat Twitter precis två veckor innan väldigt... Det såg ju väldigt konstigt ut att vi hade ett Twitterkonto med nästan inga följare. Och så kommer den här världsnyheten.

André Assarsson: Ja, först av allt.

Sara Paulsson: Första av allt men vi har inte de bästa andra digitala kanalerna så vi hade inga andra kanaler det kom ut snabbt på. Vårt pressrum är rätt så långsamt så att det här var det sättet som vi kom ut snabbast.

André Assarsson: Det är ändå fascinerande och intressant att ni ändå valde just en digital kanal och Twitter. Varför valde [00:17:30] ni just Twitter som den kanalen då ni breakade egentligen den största nyheten för Ikea kanske någonsin, det vill säga grundarens bortgång?

Sara Paulsson: Ja men det är ju en kanal där vi ger den, kan ge till alla samtidigt och där man kan gå tillbaka och se men det är verkligen. Det finns en kredibilitet i det att vi faktiskt säger det där. Någonting som kan länkas tillbaka att man säger detta. Vi visste att det här är någonting [00:18:00] som kommer att ge mycket rykten det har varit rykten i flera omgångar innan så vi behövde ha någonting där vi verkligen kan säga det till alla för även om vi ringer ett par journalister så kommer inte det. Det kommer ändå spåna i om det ryktet eller är det verkligen så. Så därför tycker jag att det var en bra kanal att gå ut i och få som den man länkar tillbaka till.

André Assarsson: Och inga jämförelser i övrigt men ni jobbar lite grann som Donald Trump [00:18:30] jobbar med sitt twitterkonto dvs alla läste sönder den här tweeten i alla medier och rapporterade att det var skärmdump på tweeten i alla egentligen nyhetsmedier till miljontals människor runt om i världen. Ganska strategiskt sätt att få ut ett budskap och sedan så få en, så att säga, er bild och den kontrollerade budskapet ut till egentligen allmänheten.

Sara Paulsson: Och det är ju väldigt fascinerande med Twitter antingen om man är Donald Trump eller vem man än är. Det är ju en väldigt bra kanal på så sätt.

André Assarsson: Du kan ta kontroll över [00:19:00] och styra din egen kommunikation. Det är kanske också en trend inom just Public Affairs och digitaliseringen att egna kanaler får alltmer betydelse att de egna Facebooksidan, twitterkontot, det kan vara hemsidor pressidan just att man kan ta kontroll på kommunikationen. Det här brukar reta journalister ganska mycket för att då tycker att det är lite orättvist och kanske till och med odemokratiskt att företagen själva trycker ut sin bild av verkligheten ofiltrerat utan journalisternas filter. Hur ser du på den dynamiken. är det ett problem eller är det en möjlighet, så att säga generellt? [00:19:30]

Sara Paulsson: Men jag tycker att det här borde vara en möjlighet för journalisterna. Journalisterna har ju en väldigt viktig roll i samhället och det är ju att granska. Men jag tycker inte alltid att de kanske gör den hela bilden utan gör rätt mycket samma sak som den andra gjort innan. Man kontrollerar inte att fakta stämmer men den kvalitativa journalistiken behövs ju verkligen och här visar ju verkligen att de behöver hålla i och utveckla sig ännu mer så [00:20:00] att det här skulle kunna vara ett sätt för journalistiken att bli ännu starkare. Journalistiken gör det här och jag hoppas verkligen att den utvecklas och bli ännu bättre och ännu starkare i samhället för behövs verkligen. Men att företagen sedan också har en möjlighet att komma ut själva gör ju att makten delas på ett annat sätt än vad den gjort tidigare. Innan så låg i makten så totalt hos journalisterna och oavsett om de hade [00:20:30] faktagranskat rätt eller inte. Nu finns det ju en annan möjlighet som också ställer krav på journalisterna att faktiskt göra någonting mer och göra det korrekt.

André Assarsson: Exakt, man kan säga att de har konkurrensutsatts och att alla får en chans att komma med egna budskap och det är ju också ett hot och en möjlighet för Ikea tänker jag att en 14-åring som har synpunkter på det som kanske är stark influencer, har många följare, kan ju påverka ert varumärke enormt jämfört med tidigare då man kanske var tvungen att äga en tidning för att komma åt IKEA nästan och liksom såhär kritiskt granska så [00:21:00] att egentligen du har demokratiserat allting och det är klart att det är ju liksom en helt ny värld.

Sara Paulsson: Det är en väldigt häftig förändring att det verkligen är så.

André Assarsson: Vi pratar ju i Public Affairs-podden och då måste man ju nämna Almedalsveckan - är ni i Almedalsveckan?

Sara Paulsson: Vi är där med en rätt så begränsad synlighet eller begränsad uppsättning men vi är absolut där.

André Assarsson: Vad brukar du göra i Visby under Almedalsveckan? [00:21:30]

Sara Paulsson: Vi jobbar rätt så mycket genom vår branschorganisation, Svensk Handel, och finns i deras hus. Vi brukar göra eller vi har gjort en gång har vi gjort ett seminarium. Och sen så är vi där och har väldigt mycket möten. Och för oss är det ju fantastiskt i och med att vi då sitter i Skåne som vi gör och i Almedalen är alla. Så då kan jag sätta upp med vår Sverigechef, möten i kloss med varandra så att vi kan ta möten som skulle ta oss ett år att få till annars för annars måste måste ta ha [00:22:00] en Stockholmsresa per möte eftersom det här oftast är människor som kan vara svåra att få ihop agendor med. Så för oss är det verkligen en effektiv mötesplats. Men sen är det så klart mingla och möta människor som man inte hinner möta annars, föra samtal.

André Assarsson: Vad tycker du om Almedalsveckan? Den är ganska utskälld av många i branschen. Samtidigt är alla där och tycker om väldigt mycket. Vad är dina känslor kring Almedalsveckan?

Sara Paulsson: Ja, man ska komma ihåg någonting, vad det är från början. Så är det ju någonting [00:22:30] väldigt fantastiskt. Jag brukar när jag träffar våra globala kolleger berätta om att det här finns i Sverige och att vi brukar vara där och de tror knappt att det är sant. Det är helt otroligt att det är en vecka där egentligen alla makthavare i ett land samlas på en väldigt liten yta och man bara rör sig helt fritt och alla är inbjudna, från små civilsamhällesorganisationer till lokalpolitiker. Alla har verkligen möjlighet [00:23:00] att prata med varandra där, det stängs inte ute från nånting. Det är ju någonting. Det finns ingen annanstans i Sverige än i Sverige. Men sedan är det ju det här med att det har vuxit till någonting. Det har, marknaden har kommit in och det börjat drivas marknadspriser så det har blivit enormt dyrt. Vilka stängs ute på grund av att det är för dyrt där? Hur kan man bevara detta som är unikt med det?

André Assarsson: Vad tror du om framtidens Almedalsveckan, om tio år finns det kvar eller ännu större? [00:23:30]

Sara Paulsson: Jag tror att det finns kvar. Frågan är i vilken form, jag tror du kommer att minska lite igen och det kanske gör att det då går tillbaks till det som det egentligen var och nyttan med det blir återigen vad det verkligen ska vara. Eller så är det något annat som uppstår någonstans. Då tror jag att det uppstår någon annanstans än i Stockholm än att det kanske uppstår i Norrland nånstans eller att det uppstår i Skåne. Skåne [00:24:00] så tror jag kanske inte i och för sig det är ingen som vill ta sig riktigt ner hit men Norrland kanske.

André Assarsson: Ja, precis det skulle passa liksom lite mer bredare. Jag tänkte lite grann om du har några, som Public affairs-ansvarig så undrar jag ifall du har några tips till andra Public affairs-ansvariga på företag. Hur förklarar du exempelvis internt hur viktig och värdefull du är och vilket viktigt jobb du gör som Public affairs-ansvarig?

Sara Paulsson: Det är en av de stora utmaningarna det jag jobbar nästan mest med och då brukar jag inleda [00:24:30] med att säga att jag är ju med och påverkar allt som påverkar dig. Det är liksom en bra början. Sedan försöker jag alltid visa på siffror.

André Assarsson: Det är ganska ovanligt att kommunikatörer visar siffror.

Sara Paulsson: Ja, det är kanske inte det vi är bäst på.

André Assarsson: Vi gillar mjuka värden och att visa visionen men siffror, hur gör du Exceldokument eller så att säga, vilken?

Sara Paulsson: Men det beror lite på vad jag har för något som jag kan visa för någonting eller beroende på case. När jag började [00:25:00] och väldigt mycket skulle sälja in public affairs så att vi skulle jobba med detta över huvud taget så hade vi precis gjort ett lyckat projekt i Bryssel där vi fick igenom, det blev förändrade kontokortsavgifter för företagen. Så där kunde vi ju verkligen konkret visa på siffror hur mycket pengar tjänar vi på detta.

André Assarsson: Och då blev ledningen jätteintresserad

Sara Paulsson: Ja ledningen var genast "det här måste vi jobba med!

André Assarsson: Exakt så jättebra till att sätta siffror på både när det går bra och om det riskerar att inte gå bra i olika sammanhang. [00:25:30] För det förstår man aldrig om man kommer till affären.

Sara Paulsson: Verkligen, men sedan är det väldigt svårt för många av våra frågor är ju sånt som är väldigt långsiktigt och det ligger långt bort i tiden. Vad har vi då för siffra på det eller och sådana saker som avfallsfrågor jobbar jag jättemycket med. Hur sätter jag en siffra på att vi ska värdera avfall som en resurs apropå det? Visst men jag kan ju titta ändå lite på vad vi tjänar på avfallet vad vi betalar för material idag så det går ju att hitta men [00:26:00] just, det är utmaningar ofta i våra frågor.

André Assarsson: Det är lite grann som att gå till gymmet att man gör det varje gång men man känner ju inte av effekten så att säga direkt utan sen så märker man ett halvår senare så oj vad bättre kropp och allting så att säga. Det är lite grann som med kommunikation och framförallt public affairs-arbete kanske att just skapa relationer och hålla igång relationer. Det är otroligt viktigt arbete som görs och siffror är ett jättebra tips, vet du någonting annat spontant? Om du har ett annan sätt att visa upp?

Sara Paulsson: Ja men vi har ju lite den här förmånen [00:26:30] med att vi kan vara med i alla sammanhang och vi kan möta människor och de flesta, man kan vara lite såhär neg mot när man inte har ännu inte tid att ta de här mötena och sånt. Men sen så när man väl får träffa en minister eller man har varit på något möte med väldigt många av opinionsbildarna, de ju fantastisk energigivande att hänga med i möten och då går ju även vår organisation igång och sen bara "det här, det var ju bra idé ändå!" Så ofta så när man väl får ut människor tar de här första mötena [00:27:00] så spelar in dem på de mötena så att få hela organisationen att vara med och att presentera in människor.

André Assarsson: Smart! Inkludera många i arbetet. Hur är det med publicitetsarbetet är det spännande när Ikea syns i media märker man då att kommunikationsavdelning blir mer intressant helt plötsligt?

Sara Paulsson: Nej vi har ju alldeles för mycket synlighet hela tiden. Men det ska man inte klaga över Men vi räknar ju med, vi har såpass [00:27:30] mycket publicitet så att det handlar mer om att öka kvalitativ publicitet och få bättre artiklar. Så vi syns hela tiden.

André Assarsson: Och om ni råkar i trubbel någon gång i media och så då blir det kanske lite krishantering.

Sara Paulsson: Men det gör vi hela tiden.

André Assarsson: Ja, det kan vara precis det kan vara någon incident på ett varuhus eller synpunkter på allt möjligt som finns och är du ofta i krishantering eller är det så att säga ovanligt?

Sara Paulsson: I [00:28:00] den här rollen med public affairs det är det inte ofta krishantering. Nej, pressfrågorna har jag lämnat. Sedan kan det var om det är en större kris så jobbar jag med krishantering så då får vi rycka in allihopa. Men annars är det inte så mycket som i public affairs-rollen. Det kan vara globala frågor har det varit.

André Assarsson: Kanske strejker och sånt här

Sara Paulsson: Strejker skulle ju kunna vara det också men till exempel hade vi för några år sedan i [00:28:30] Hongkong vi sålde en varg en gosevarh och så fanns det ett parti i Hongkong som kallades för vargarna, tror jag. Och då fick de för sig att köpa den här gosevargen. Det blev väldigt politiska problem kring detta som tog sig högt upp och gjorde... Det var stor krishantering att ta hand om detta. Det låter konstigt från en liten gosevarg [00:29:00] men den typen av globala frågor som man knappt tror händer kan.

André Assarsson: Snacka om påverkan! Så att säga verkligen och hitta sätt att hantera det på. Vilka är drömpersonen att när ni träffar olika beslutsfattare. Har Stefan Löfven hört av sig och vill synas, statsminister av Sverige, och Ikea synas eller kungafamiljen rentav.

Sara Paulsson: Jamen är det ju med Gen Pep [00:29:30] som är kronprinsparets stiftelse och initiativ. Prins Daniel brukar vara på Ikea. Handla vet jag inte om han gjort. Men han vet jag träffar ledningsgruppen och oss ibland och vi tittar på och utvecklar produkter till exempel Gen Pep. Så vi har ju förmånen att de flesta vill träffa oss. Stefan Löfven har vi också [00:30:00] gjort lite jämställdhetssaker med.

André Assarsson: Verkligen wow! Det är många som skulle önska att ha kronprinsen och statsministern, så att säga, det har ni

Sara Paulsson: Nej men det är fantastiskt. De flesta vill träffa IKEA vilket är en fantastisk förmån men jag har nog på inga på listan.

André Assarsson: Har du något exempel på ett lyckat lobbyingförsök.

Sara Paulsson: Ja, det är min interna lobbying för att få jobbet.

André Assarsson: Ni [00:30:30] kan inte gör så mycket lobbying på det sättet?

Sara Paulsson: Väldigt mycket av mitt jobb är relationsbyggande och stärka inför framtiden. Sen så kan det väl uppstå frågor säkert som vi skulle vilja lobba i men vi har inga stora påverkansfrågor på det sättet i Sverige. Det kan vi se i andra marknader som både USA och Kina till exempel där vi har helt andra produktsutmaningar där man inte ser på våra produkter på samma sätt som vi ser, säkerhetsfrågor till exempel. Där vi [00:31:00] får driva på ett helt annat sätt.

André Assarsson: Det är klart och klart att public affairs-arbetet i Sverige kanske skiljer sig en hel del jämfört med utomlands också. Här är ett ganska litet land och då blir det mycket relationer och möten och liksom ta kontakt.

Sara Paulsson: Sverige blir väldigt speciellt också eftersom alla vill ha kontakt med oss här på att annat sätt och lyssna på våran åsikt om olika saker. Exportstrategin, vad tycker IKEA om det egentligen sådan fråga det är den typen av relationer blir ju andra länder. På så sätt skiljer sig ju rätt [00:31:30] mycket också.

André Assarsson: Har du någon kontakt med branschen så att säga i public affairs-Sverige. Har du sett någon branschkollega som du bollade idéer med och resonerar och hur håller du dig ajour i ditt public affairs-arbete?

Sara Paulsson: Jag är med i ett nätverk med andra public affairs-chefer det tycker jag är jättegivande, jätteintressant. Men jag skulle vilja göra jättemycket mer men då är det återigen att man sitter här nere i Skåne och det finns inte jättemånga i public affairs-branschen här nere så jag hänger [00:32:00] med mina konsulter rätt så mycket och får min input.

André Assarsson: Du har inte funderat på att han Skypemöten så kanske det socialt konstigt att säga att försöka, jag tänker bara hjälpa digitaliseringen.

Sara Paulsson: Ja, det kan man göra men det är ändå det här med att när man verkligen, det ger ett annat utbyte när man verkligen träffas på en lunch eller verkligen ses.

André Assarsson: Definitivt, det är klart det blir en liten utmaning. Läser du någon tidskrift eller någonting som håller dig uppdaterad kring kommunikationstrender och har.

Sara Paulsson: Jag har lite [00:32:30] globala nyhetsbrev och vi är med i en global public affairs-plattform. Kan man säga som jag inte minns vad den heter. Där väldigt mycket både intressanta webinar som man kan vara med på och intressanta nyhetsbrev för att hålla sig uppdaterad. Det är intressant att följa vad som händer i USA till exempel de frågorna där tycker jag är väldigt intressanta [00:33:00]

André Assarsson: Exakt så här makrotrenderna påverkar oss alla och givetvis så måste ni också, så att är en del också av ditt jobb att bevaka trender och om Trump gör något konstigt, så att säga så kanske du förväntas också förklara lite internt. Det kanske kan påverkas av eller hur är det liksom med bevakningen.

Sara Paulsson: Jag har förstått från andra i branschen att de förväntas göra det på sina företag men här finns det oerhört lite intresse. Man är så fokuserad på det interna och vad vi ska göra här, sälja [00:33:30] köttbullar och soffor. Det är väldigt lite som vi pratar om de stora bilderna på det sättet men sedan är det i utvecklingsarbetet eller i affärsutveckling så där finns det ju ett behov av att man tar in de stora trenderna utifrån.

André Assarsson: Egentligen så skulle jag vilja avsluta med att fråga dig så att säga vilken annan person vill du ska intervjuas i public affairs-podden som public affairs-ansvarig eller någon i branschen, vem [00:34:00] som helst egentligen du får önska en person.

Sara Paulsson: Jag har en i mitt nätverk som jag tycker när han berättar hur han gör så blir jag alltid imponerade av det. Jag tycker han en skön person och jag tycker de gör ett väldigt bra jobb. Det är Unionens public affairs-chef som heter Daniel Långström.

André Assarsson: Precis, tusen tack Sara för att vara med i public affairs-podden. Verkligen stort lycka till med arbetet på Ikea. Alla älskar er och ni älskar säkert alla också! [00:34:30]

André Assarsson: Missa inte nästa avsnitt. Tryck på prenumerera och få en notis i din telefon. Sharing is caring. Tipsa om podden och hjälp andra att få insikter om public affairs-arbetet