Establece un gobierno de Inteligencia Artificial integrado con el CRM

Podcast de CRM con Jesus Hoyos

En este episodio de #capsulasdecustomerengagement, Jesús Hoyos nos comparte algunas de las lecciones aprendidas en un piloto de inteligencia artificial y a base de estas lecciones aprendidas que tenemos que hacer para empezar a implementar un gobierno de Inteligencia Artificial y Datos. #solvis #inteligenaciartficial #crm Podcast de CRM: podcast.cx2advisory.com/ La IA de los proveedores de CRM: podcast.cx2advisory.com/category/sinergiaiacrm/ Podcast sobre la IA y el CRM: podcast.cx2advisory.com/category/inte…a-artificial/ ¿Necesitas ayuda para alinear tu CRM con la Inteligencia Artificial? Hablemos. calendly.com/jesushoyos-cx2advi…nt-initial-meeting IA & CRM Synergy Assessment PDF: workdrive.zoho.com/file/u3gcga3dcf…91eded4ba89e369 Temas: 🧐 Existe incertidumbre en torno a cómo los proveedores de CRM cobrarán y agregarán valor al integrar IA, lo que resalta la necesidad de claridad en el proceso de integración. 🧐 La necesidad de validación y supervisión humana en los sistemas de IA resalta la importancia de mantener la privacidad, el cumplimiento y la integridad de los datos. 🌐 El nuevo ecosistema de CRM consta de múltiples capas, incluyendo marketing, ventas, centro de llamadas e integraciones con el Back Office, proporcionando una solución integral para las empresas. 🚀 La integración de IA con CRM puede ayudar a las empresas con tareas específicas, como calcular el mejor precio o puntuación, proporcionando una experiencia del cliente más personalizada y eficiente. 🚀 Lo más importante es empezar con pilotos y pruebas de concepto para aprender y hacer los cambios necesarios, en lugar de centrarse únicamente en mejorar las ventas o bajar costos.