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Consumidores querem IA na experiência de compra, mas líderes devem ser cuidadosos, diz Zendesk
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Para Walter Hildebrandi, Chief Technology Officer da empresa, os CEOs estão se sentindo pressionados a adotar a IA generativa com rapidez. “Mas elesm precisa primeiro entender quais serão os objetivos, os casos de uso e os indicadores para medir o sucesso da iniciativa”, diz
510 episoder
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