#21 - Customer, User And Human Experience Research MRX Lab podcast

Artwork

Business Marketing FlexMR

Innehåll tillhandahållet av FlexMR. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av FlexMR eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

MRX Lab « »
#21 - Customer, User and Human Experience Research

3y ago 9:20

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av FlexMR. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av FlexMR eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In this episode of the MRX Lab from FlexMR, we look at the roles of customer, user and human experience research. What makes each of these domains different and where do they share similarities? We look back at the origins of UX and CX to investigate how they have evolved over time and what might be in store next.

This episode also serves as a deep dive into the emerging field of human experience research. While still new, there are a number of definitions that agree on one thing. HX involves understanding and designing for human emotion – it seeks to answer questions about people, not interactions or things. But will this be enough to differentiate the practice in the crowded research dictionary? Only time will tell.

---

Presented by: Chris Martin, CMO @ FlexMR (CJ_24K)

For more info on FlexMR, visit www.flexmr.net

Or connect via LinkedIn / Twitter / Facebook

… continue reading

52 episoder

#Business #Marketing #FlexMR

Artwork

#21 - Customer, User and Human Experience Research

published 3y ago

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av FlexMR. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av FlexMR eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In this episode of the MRX Lab from FlexMR, we look at the roles of customer, user and human experience research. What makes each of these domains different and where do they share similarities? We look back at the origins of UX and CX to investigate how they have evolved over time and what might be in store next.

This episode also serves as a deep dive into the emerging field of human experience research. While still new, there are a number of definitions that agree on one thing. HX involves understanding and designing for human emotion – it seeks to answer questions about people, not interactions or things. But will this be enough to differentiate the practice in the crowded research dictionary? Only time will tell.

---

Presented by: Chris Martin, CMO @ FlexMR (CJ_24K)

For more info on FlexMR, visit www.flexmr.net

Or connect via LinkedIn / Twitter / Facebook

… continue reading

52 episoder

#Business #Marketing #FlexMR

모든 에피소드

×

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

Lyssna på 500+ ämnen