Cómo tener una orientación al CLIENTE y a las PERSONAS | Federico Delgado de Safebrok| Ep.233

Marca Profesional

En este episodio del podcast Marca Profesional hablamos con Federico Delgado, Director corporativo de personas en Safebrok Europe, empresa Fintec especializada en la gestión patrimonial y correduría de seguros, soluciones de ahorro e inversión. Federico nos habló de la importancia de tener el foco puesto en las personas y los clientes buscando soluciones que se adapten perfectamente a sus necesidades. También nos compartió que es más importante generar una cultura de “redarquia”que de jerarquía, ya que las relaciones y las redes de contacto permiten que podamos actuar como seres humanos. Enfatizó en la idea de llamar al departamento de personas, no de recursos humanos como suele hacerlo la gran mayoría de empresas, apostando por el protagonismo de las personas y que puedan llegar a ser los dueños de su crecimiento y carrera profesional brindándoles flexibilidad y formación. Finalmente, como dato curioso habla de la importancia del “learning by doing”, permitiéndo al equipo desarrollar habilidades de gestión y liderazgo por medio de video juegos y además darle herramientas para que tengan una mejor marca personal, ya que el objetivo final es darle la mejor experiencia profesional que pueda tener. En conclusión, Federico recomienda rodearse de personas de confianza, con fuertes valores personales ya que buenas personas pueden reflejar buenos profesionales. Si deseas ponerte en contacto con Federico puedes hacerlo a través de este link: https://www.linkedin.com/in/federicodelgadomartin/ https://safebrok.com #BUENAgentebuena