))
18. Utvecklingen av digital incheckning- med kraft och mod att förändras
Manage episode 445689564 series 3608967
Innehåll tillhandahållet av Lena Söderstrand and Svenska Kraftnät. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Lena Söderstrand and Svenska Kraftnät eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Varje år tar driftcentralen emot 40 000 samtal och belastningen är särskilt hög på när arbetsdagen startar. Med utvecklingen av den nya check-in appen är målet att antalet samtal minskar med så mycket som 80 %.
Effekten blir mer tid för eldriftledarna, de kan ta emot fler driftordrar och få tid att utbilda nya kollegor, för ”Eldriftledare växer inte på träd”, som Ola säger.
Lyssna på Kraftnätspodden när Ola Strangeways och Pelle Johansson berättar om arbetet med att effektivisera funktioner och moment med hjälp av digitalisering. I sin berättelse framhåller de att ordet ”tillsammans” har varit vägledande och viktigt i arbetet och för den valda lösningen.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
59 episoder
Dela
