How COVID Changed Customer Experience Harvard Alumni Entrepreneurs Invites podcast

Artwork

MBA Entrepreneur Business Harvard Alumni Entrepreneurs Haeinvites Harvard Harvardalumnientrepreneurs Harvardbusinessschool Harvardpodcasts HBS

Innehåll tillhandahållet av Harvard Alumni Entrepreneurs. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Harvard Alumni Entrepreneurs eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Harvard Alumni Entrepreneurs Invites « »
How COVID Changed Customer Experience

2+ y ago 29:45

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Harvard Alumni Entrepreneurs. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Harvard Alumni Entrepreneurs eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In this episode our host, Denise Silber, is joined by Christophe Caïs, founder and CEO of CXG. Together they explore the sea change sparked by COVID and the new customer experience expectations for retail brands that have both physical and digital channels. In a word, customer experience must be the same in person and online. After working with over 200 brands, Christophe Caïs explains how and why companies must reorganize their teams and re-invent their marketing, eliminating the traditional silos separating the in-store and on-line strategy and execution. This episode provides actionable recommendations for any entrepreneur seeking to improve their customers’ experience and is not to be missed!

… continue reading

75 episoder

#MBA #Entrepreneur #Business #Harvard Alumni Entrepreneurs #Haeinvites #Harvard #Harvardalumnientrepreneurs #Harvardbusinessschool #Harvardpodcasts #HBS

Artwork

How COVID Changed Customer Experience

Harvard Alumni Entrepreneurs Invites

published 2+ y ago

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Harvard Alumni Entrepreneurs. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Harvard Alumni Entrepreneurs eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In this episode our host, Denise Silber, is joined by Christophe Caïs, founder and CEO of CXG. Together they explore the sea change sparked by COVID and the new customer experience expectations for retail brands that have both physical and digital channels. In a word, customer experience must be the same in person and online. After working with over 200 brands, Christophe Caïs explains how and why companies must reorganize their teams and re-invent their marketing, eliminating the traditional silos separating the in-store and on-line strategy and execution. This episode provides actionable recommendations for any entrepreneur seeking to improve their customers’ experience and is not to be missed!

… continue reading

75 episoder

#MBA #Entrepreneur #Business #Harvard Alumni Entrepreneurs #Haeinvites #Harvard #Harvardalumnientrepreneurs #Harvardbusinessschool #Harvardpodcasts #HBS

Alla avsnitt

×

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

Lyssna på 500+ ämnen