Empathy-Driven Contact Centers: From Complaints To Connections: Dr. Natalie Petouhoff First Contact: Stories Of The Call Center podcast

Artwork

Tech Business NobelBiz Studios

Innehåll tillhandahållet av NobelBiz Studios. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av NobelBiz Studios eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

First Contact: Stories of the Call Center « »
Empathy-Driven Contact Centers: From Complaints to Connections: Dr. Natalie Petouhoff

1y ago 1:01:48

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av NobelBiz Studios. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av NobelBiz Studios eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Our last episode of Season 4 brings a refreshing perspective to the forefront of business transformation. Join us as we converse with Dr. Natalie Petouhoff, the visionary business consultant who has spearheaded transformative initiatives for giants like Salesforce, Hulu, General Motors, and Procter & Gamble.

Together, we explore the core essence of empathy in redefining customer and employee experiences. In a world where business metrics often overshadow human connections, Dr. Natalie highlights the potent synergy of contact centers, technology, and the irreplaceable human touch. Discover the compelling narrative of 'Empathy in Action' and how it not only enriches interactions but also drives tangible business success.

Dive in to gain invaluable insights that promise to reshape your understanding of empathy in the modern business landscape.

… continue reading

55 episoder

#Tech #Business #NobelBiz Studios

Artwork

Empathy-Driven Contact Centers: From Complaints to Connections: Dr. Natalie Petouhoff

First Contact: Stories of the Call Center

0-10 subscribers

published 1y ago

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av NobelBiz Studios. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av NobelBiz Studios eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Our last episode of Season 4 brings a refreshing perspective to the forefront of business transformation. Join us as we converse with Dr. Natalie Petouhoff, the visionary business consultant who has spearheaded transformative initiatives for giants like Salesforce, Hulu, General Motors, and Procter & Gamble.

Together, we explore the core essence of empathy in redefining customer and employee experiences. In a world where business metrics often overshadow human connections, Dr. Natalie highlights the potent synergy of contact centers, technology, and the irreplaceable human touch. Discover the compelling narrative of 'Empathy in Action' and how it not only enriches interactions but also drives tangible business success.

Dive in to gain invaluable insights that promise to reshape your understanding of empathy in the modern business landscape.

… continue reading

55 episoder

#Tech #Business #NobelBiz Studios

Alla avsnitt

×

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

Lyssna på 500+ ämnen