Artwork

Innehåll tillhandahållet av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

111. The Fred Factor Effect - Transforming CX from Ordinary to Exceptional with Mark Sanborn

35:46
 
Dela
 

Manage episode 389284411 series 2907625
Innehåll tillhandahållet av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

What does it take to create extraordinary experiences that make customers happier and tell others? Stacy Sherman and featured guest Mark Sanborn reveals proven principles to consistently deliver positive emotion and go beyond the ordinary. You'll learn the 4 principles from his book, "The Fred Factor" focussed on a real-life postal carrier who made a difference. You'll discover how to reinvent, build relationships, and add value without spending more. And, some of the best advice about leadership, customer experience, and succeeding in the age of AI.

Details at www.DoingCXRight.com

  continue reading

149 episoder

Artwork
iconDela
 
Manage episode 389284411 series 2907625
Innehåll tillhandahållet av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

What does it take to create extraordinary experiences that make customers happier and tell others? Stacy Sherman and featured guest Mark Sanborn reveals proven principles to consistently deliver positive emotion and go beyond the ordinary. You'll learn the 4 principles from his book, "The Fred Factor" focussed on a real-life postal carrier who made a difference. You'll discover how to reinvent, build relationships, and add value without spending more. And, some of the best advice about leadership, customer experience, and succeeding in the age of AI.

Details at www.DoingCXRight.com

  continue reading

149 episoder

Alla avsnitt

×
 
Loading …

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

 

Snabbguide