358 Robert Sutton: How To Spot Bad Friction And Create Good Friction In Your Workplace Disrupt Yourself Podcast With Whitney Johnson podcast

Artwork

Whitney Johnson Careers Business MBA Disruption

Innehåll tillhandahållet av Disrupt Yourself Podcast and Whitney Johnson. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Disrupt Yourself Podcast and Whitney Johnson eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Disrupt Yourself Podcast with Whitney Johnson « »
358 Robert Sutton: How To Spot Bad Friction And Create Good Friction In Your Workplace

8M ago 44:46

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Disrupt Yourself Podcast and Whitney Johnson. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Disrupt Yourself Podcast and Whitney Johnson eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

When’s the last time a customer service phone menu left you… genuinely angry? We build these systems to make things easier, layer systems on top of other systems, but who’s doing the gardening and pruning – the upkeep?

Our guest today calls this phenomenon friction. Robert Sutton has taught at Stanford since 1983, in that time covering everything from psychology to business management. Now he’s out with his 8th book, The Friction Project.

Bob and his co-writer Huggy Rao took on this idea of a maddeningly-frustrating phone menu to nail down where friction comes from – and how to treat it. But also, how can friction in our organizations actually be a force for good?

… continue reading

398 episoder

#Whitney Johnson #Careers #Business #MBA #Disruption

Artwork

358 Robert Sutton: How To Spot Bad Friction And Create Good Friction In Your Workplace

Disrupt Yourself Podcast with Whitney Johnson

232 subscribers

published 8M ago

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Disrupt Yourself Podcast and Whitney Johnson. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Disrupt Yourself Podcast and Whitney Johnson eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

When’s the last time a customer service phone menu left you… genuinely angry? We build these systems to make things easier, layer systems on top of other systems, but who’s doing the gardening and pruning – the upkeep?

Our guest today calls this phenomenon friction. Robert Sutton has taught at Stanford since 1983, in that time covering everything from psychology to business management. Now he’s out with his 8th book, The Friction Project.

Bob and his co-writer Huggy Rao took on this idea of a maddeningly-frustrating phone menu to nail down where friction comes from – and how to treat it. But also, how can friction in our organizations actually be a force for good?

… continue reading

398 episoder

#Whitney Johnson #Careers #Business #MBA #Disruption

كل الحلقات

×

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

Lyssna på 500+ ämnen