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#14 - Como melhorar a experiência do contribuinte - com Camily Cruz e Mariana Zonari
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Dar acessibilidade e transparência para as informações sobre débitos inscritos em dívida ativa. Esse é o objetivo do Portal do Contribuinte lançado no final de 2019 pela PGE do Ceará. Uma iniciativa baeada em design, empatia e linguagem simples.
Nesse episódio eu converso com Camily Cruz procuradora-geral executiva de consultoria e contencioso tributário e Mariana Zonari, gestora de inovação jurídica no IRIS - Laboratório de Inovação e Dados do Ceará. Falamos sobre a criação e evolução do projeto, design centrado no humano, e como aumentar a transparência e a confiança do contribuinte.
Um tema interessante para qualquer pessoa, não precisa ser especialista em direito tributário. Se você paga imposto, vai se identificar com esse episódio.
Links das páginas citadas no episódio:
O portal:
https://portaldocontribuinte.pge.ce.gov.br/
Lei mais simples:
https://portaldocontribuinte.pge.ce.gov.br/4912df28-bf98-4a91-b09a-d51009c716ad
Notificação:
https://www.ceara.gov.br/2021/04/09/procuradoria-do-estado-adota-notificacao-em-linguagem-simples-com-devedores-para-reduzir-conflitos-fiscais/
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Dela
