Leigh Hopwood - CCMA - CX From The Buyer's Perspective CX Files podcast

Artwork

Business Customer Customerexperience Customerservice Markhillary MBA Mark Hillary Peter Ryan Mark Hillary And Peter Ryan

Innehåll tillhandahållet av Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

CX Files « »
Leigh Hopwood - CCMA - CX From The Buyer's Perspective

3M ago 26:35

Dela

MP4•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Leigh Hopwood is the CEO of CCMA (Call Centre Management Association) and Chair of the European Customer Contact Alliance. She is based in London, UK.

Peter recently attended a CCMA event in Manchester focused on the buy-side - the companies that need to create their own CX team or buy in expertise from a specialist BPO. He called Leigh to talk about the event and to discuess what buyers are really looking for when they are in the market for CX and BPO services...

https://www.ccma.org.uk/

https://www.linkedin.com/in/leighhopwood/

… continue reading

341 episoder

#Business #Customer #Customerexperience #Customerservice #Markhillary #MBA #Mark Hillary #Peter Ryan #Mark Hillary And Peter Ryan

Artwork

Leigh Hopwood - CCMA - CX From The Buyer's Perspective

0-10 subscribers

published 3M ago

Dela

MP4•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Leigh Hopwood is the CEO of CCMA (Call Centre Management Association) and Chair of the European Customer Contact Alliance. She is based in London, UK.

Peter recently attended a CCMA event in Manchester focused on the buy-side - the companies that need to create their own CX team or buy in expertise from a specialist BPO. He called Leigh to talk about the event and to discuess what buyers are really looking for when they are in the market for CX and BPO services...

https://www.ccma.org.uk/

https://www.linkedin.com/in/leighhopwood/

… continue reading

341 episoder

#Business #Customer #Customerexperience #Customerservice #Markhillary #MBA #Mark Hillary #Peter Ryan #Mark Hillary And Peter Ryan

Alla avsnitt

×

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

Lyssna på 500+ ämnen