Artwork

Innehåll tillhandahållet av Daren Martin, PhD. and Daren Martin. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Daren Martin, PhD. and Daren Martin eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

Little things that when aggregated can cause the failure of your business

41:10
 
Dela
 

Manage episode 220626343 series 2349947
Innehåll tillhandahållet av Daren Martin, PhD. and Daren Martin. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Daren Martin, PhD. and Daren Martin eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In this episode we talk about companies that have customers begging to love them, every company goes through a beginning where they make mistakes which they can learn from but when companies ignore the little problems they can turn into big problems. We compare and contrast two very different movie theater experiences (Cinépolis Victory Park & Alamo Draft House) and talk about how some small changes can really increase customer retention.

  continue reading

24 episoder

Artwork
iconDela
 
Manage episode 220626343 series 2349947
Innehåll tillhandahållet av Daren Martin, PhD. and Daren Martin. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Daren Martin, PhD. and Daren Martin eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

In this episode we talk about companies that have customers begging to love them, every company goes through a beginning where they make mistakes which they can learn from but when companies ignore the little problems they can turn into big problems. We compare and contrast two very different movie theater experiences (Cinépolis Victory Park & Alamo Draft House) and talk about how some small changes can really increase customer retention.

  continue reading

24 episoder

Alla avsnitt

×
 
Loading …

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

 

Snabbguide