Consumer-Driven Innovation In 2021 CapTech Trends podcast

Artwork

Tech MBA Business CapTech

Innehåll tillhandahållet av CapTech. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av CapTech eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

CapTech Trends « »
Consumer-Driven Innovation in 2021

3y ago 18:25

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av CapTech. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av CapTech eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Has consumer behavior returned to “pre-covid-19” norms? In this episode of CapTech Trends, Vinnie Schoenfelder chats with CX Principal Bree Basham about our 2021 consumer study which looks at consumers’ perceptions, behavior and technology usage. This annual study, started in 2020 during the pandemic, shows how customer expectations have shifted and how brands must emphasize innovation and inclusion to keep up with their customers. Listen to learn more about:

How accessibility has become influential on purchasing decisions.
Why brands must shift from omnichannel to microchannel interactions post-pandemic.
How digital savviness has increased since the pandemic with customers expecting convenience and ease of experience.
How consumers are willing to share personal data in exchange for discounts, perks, and convenience.

… continue reading

44 episoder

#Tech #MBA #Business #CapTech

Artwork

Consumer-Driven Innovation in 2021

published 3y ago

Dela

MP3•Episod hem

Innehåll tillhandahållet av CapTech. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av CapTech eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Has consumer behavior returned to “pre-covid-19” norms? In this episode of CapTech Trends, Vinnie Schoenfelder chats with CX Principal Bree Basham about our 2021 consumer study which looks at consumers’ perceptions, behavior and technology usage. This annual study, started in 2020 during the pandemic, shows how customer expectations have shifted and how brands must emphasize innovation and inclusion to keep up with their customers. Listen to learn more about:

How accessibility has become influential on purchasing decisions.
Why brands must shift from omnichannel to microchannel interactions post-pandemic.
How digital savviness has increased since the pandemic with customers expecting convenience and ease of experience.
How consumers are willing to share personal data in exchange for discounts, perks, and convenience.

… continue reading

44 episoder

#Tech #MBA #Business #CapTech

Alla avsnitt

×

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

Lyssna på 500+ ämnen