Player FM - Internet Radio Done Right
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The Agile Brand with Greg Kihlström®


1 #657: Augmenting front-line employees with AI for better experiences, with Fabrice Martin, Medallia 22:42
22:42
Spela Senare
Spela Senare
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Gilla
Gillad22:42
We are here recording live at Medallia Experience at the Wynn in Las Vegas, and have been seeing and hearing some amazing things about how AI can enhance the customer experience as well as enable teams at organizations to create more meaningful connections with customers. Today we’re going to talk about how AI can help to create better experiences for customers before, during, and after their interactions. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Fabrice Martin, Chief Product Officer at Medallia. RESOURCES Medallia: https://www.medallia.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand podcast is brought to you by TEKsystems. Learn more here: https://www.teksystems.com/versionnextnow The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…
BD bande dessinée
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×durée : 00:02:33 - BD bande dessinée - par : Jean-Christophe OGIER - Les 32e Rencontres de la bande dessinée et de l'illustration de Bastia font la part belle au dialogue entre bande dessinée et cinéma. Avec la présentation en avant-première de "Krimi", la genèse possible du film de Fritz Lang par Thibault Vermot et Alex W. Inker.…
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durée : 00:02:28 - BD bande dessinée - par : Jean-Christophe OGIER - L'Abîme de l'oubli est une enquête historique sur l’Espagne contemporaine. Par devoir de mémoire, Paco Roca et Rodrigo Terrasa se penchent sur les milliers de fosses communes qui témoignent des violences de la dictature du général Franco.…
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durée : 00:02:21 - BD bande dessinée - par : Jean-Christophe OGIER - Direction Abidjan avec un nouvel épisode, très sombre, de "Commissaire Kouamé" de Marguerite Abouet et Donatien Mary.
durée : 00:02:25 - BD bande dessinée - par : Jean-Christophe OGIER - La BD de la semaine a pour titre "Première Dame", elle est signée Didier Tronchet et Jean-Philippe Peyraud, et revisite de façon amusante les jeux de l'amour et du pouvoir.
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durée : 00:02:21 - BD bande dessinée - par : Jean-Christophe OGIER - Avec "Billy Lavigne", un cow-boy bouleversant de sensibilité exacerbée, Anthony Pastor signe le deuxième volume de sa trilogie western. De son côté, Glen Chapron met en scène "La Veuve", émouvante figure de femme créée par la romancière canadienne Gil Adamson.…
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durée : 00:02:31 - BD bande dessinée - par : Jean-Christophe OGIER - L'historien Jean-Yves Le Naour voit en Ronald Reagan le modèle de Donald Trump. La dessinatrice sud-coréenne cherche à comprendre ce qui se passe au Nord, de l'autre côté de la frontière près de laquelle se trouve sa maison.
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durée : 00:02:35 - BD bande dessinée - par : Jean-Christophe OGIER - Cati Baur vit la cinquantaine comme l'occasion de se réinventer. Florence Cestac, la vieillesse comme un temps apaisé. Aude Picault, en revanche, souffre à la quarantaine.
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1 Du roman à la BD, des histoires de famille 2:20
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durée : 00:02:20 - BD bande dessinée - par : Jean-Christophe OGIER - Pierre Lemaître et Sorj Chalandon sont des romanciers qui ne détestent pas voir leurs phrases mises en images. Du premier, Christian de Metter adapte "Le Grand Monde". Du second, Sébastien Gnaedig et Isabelle Merlet ont choisi "Enfant de salaud".…
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durée : 00:02:40 - BD bande dessinée - par : Jean-Christophe OGIER - Le 52e festival international de la bande dessinée d’Angoulême a remis ses trophées, les fameux fauves. Le fauve d'Or du meilleur album récompense "Deux Filles nues", de Luz, aux éditions Albin Michel. Trois jours auparavant, le dessinateur avait déjà reçu le Grand Prix de la critique.…
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