Estratégias de posicionamento nos conflitos!

Beyond Words - Comunicação para a Gestão de Conflitos

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Casos práticos 1 17:09

för 6 dagar sedan17:09

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"Comente ou pergunte!" Caos práticos de como gerir conflitos de forma elegante e assertiva. Insta @edsaldanha

Beyond Words - Comunicação para a Gestão de Conflitos

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A elegância vende-se caro 18:06

för 13 dagar sedan18:06

18:06

"Comente ou pergunte!" O que é ser elegante? Como faço para comunicar de forma elegante e exclusiva ? Comunicando de forma clara, concisa e direta, sem rodeios, com autoconfiança, responsabilizando-me pelos meus atos. Gerindo os erros dos outros com autoestima e de forma cordial, sem cobranças mas com responsabilidade. É comunicar-me no momento adequado, respeitando todos os intervenientes. Salvaguardando que cada um tem uma forma de comunicar única. Insta @edsaldanha…

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Como falar em público com carisma? 18:57

för 28 dagar sedan18:57

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"Comente ou pergunte!" A capacidade de falar em público é sempre alvo de muito interesse, pois, conseguir comunicar-se bem em público, é uma valência que nos será exigida no decorrer da nossas carreiras, quaisquer que sejam. Recordo-me do estigma dos jogadores de futebol dos anos 90, em que, apesar de serem muito bons nas suas profissões, eram caricaturados pela opinião pública, pelos comentários aos jornalistas. Não sou fã de Futebol, mas recordo-me de uma que era: prognósticos só no final do jogo. Insta @edsaldanha…

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Como aplicar a Cordialidade Distante? 20:15

för 7 weeks sedan20:15

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"Comente ou pergunte!" Muitas vezes, quando alguém classifica determinada pessoa de tóxica, deve-se na realidade, à incapacidade pessoal dessa pessoa, em ser assertiva, empática e autêntica. Trata-se das imperfeições que todos temos, que nos embates da vida, geram atrito, e, como todo o atrito, gera movimentos emocionais e cognitivos e adaptaçōes nos relacionamentos.Se não tenho capacidade de adaptação nos meus relacionamentos, posso acabar a achar que todas as pessoas são tóxicas, quando sou eu que estou em falta com a maturidade da minha comunicação. Insta @edsaldanha…

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Haverá limites para a empatia? 18:04

för 8 weeks sedan18:04

18:04

"Comente ou pergunte!" Já observou como há casais, ou pessoas com mais intimidade, que apesar dos rostos serem muito diferentes, os jeitos de sorrir, de falar, de se expressar são iguais - parecem irmãos? Quando a identificação se produz cria essas semelhanças, mesmo que ambos sejam, fisionomicamente, totalmente diferentes. A empatia dá-nos a capacidade de derrubar os muros de incompreensão porque agora temos outro ponto de vista. Agora, haverá limites para a empatia? Insta @edsaldanha…

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Como usar um conflito a meu favor 23:04

för 18 weeks sedan23:04

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"Comente ou pergunte!" O combustível pelo qual os conflitos viram confrontos, sejam com os outros seja connosco mesmos, são as emoções, nomeadamente as densas. Não há gestão de conflitos eficiente sem trabalho de amadurecimento emocional. Qualquer coisa que eu diga ou faça, se estiver emocionalizado, altera o contexto da comunicação. Se forem emoções recalcadas pelo tempo, influenciará o carácter da pessoa em questão. Caso seja este o caso, há que proceder ao processo inverso, pela descontração e reeducação emocional - todos devemos fazê-lo, tanto quanto possível. Quando pensamos em emoções, é interessante relacionar com o elemento fogo, porque tal como este, se multiplicam rápida e exponencialmente. E relacionar com a água, porque tal como esta, há que canalizar a energia, contornando os obstáculos. Insta @edsaldanha…

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Qual é o benchmark da gestão de conflitos - I 23:04

för 22 weeks sedan23:04

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"Comente ou pergunte!" Os conflitos têm por base interesses antagónicos, cada um dos egos puxa para o outro lado. Esses conflitos não têm de ser físicos como uma disputa por um carro, ou uma casa, muitas vezes são uma afirmação pessoal para ter razão sobre determinado aspecto, ideia ou conceito. Outras vezes são conflitos de valor. Para um a honestidade é sagrada para o outro é algo flexível. 💡 Gerir eficientemente um conflito, pelos padrões do Professor DeRose, é sem confronto. Confronto manifesta-se nas típicas emoções densas, nos olhares de lado, etc. Sem confronto significa assumir a divergência com frontalidade, ou devo dizer, humanidade. Insta @edsaldanha…

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O que falam os seus olhos 14:04

för 23 weeks sedan14:04

14:04

"Comente ou pergunte!" Observe que os olhos em si não comunicam nada, são dois glóbulos. A comunicação é feita principalmente pelo movimento das pálpebras, superiores e inferiores, pelas sobrancelhas, pelo movimento ocular realizado pelos músculos oculares, pelo tipo de focagem, pela dilatação e contração da pupila, e pelos ângulos dos olhos face ao rosto. Insta @edsaldanha…

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As máscaras que colocamos na comunicação! 15:09

för 26 weeks sedan15:09

15:09

"Comente ou pergunte!" A noção de que a minha mensagem pode ser interpretada de forma diferente do que a minha intenção quis no momento da sua emissão é fundamental para a gestão de conflitos. Insta @edsaldanha

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Como me posiciono hierarquicamente com os outros. 11:55

för 27 weeks sedan11:55

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"Comente ou pergunte!" O eixo sagital pode ser neutro, quando o rosto está no alinhamento natural da coluna. Superior, quando o rosto está acima da linha natural da coluna vertebral. E inferior quando está abaixo. Ele terá interpretações diferentes consoante a comunicação seja dirigida ao outro (activa) ou dirigida a nós próprios (passiva). Insta @edsaldanha…

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Como gerir emoções? 26:47

för 28 weeks sedan26:47

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"Comente ou pergunte!" As emoções são o tempero da vida! Sem temperos o sabor da comida fica desenxabido, temperos a mais impossibilitam o paladar. Assim é com as emoções. Elas constituem uma importante alavanca enquanto fator evolutivo e de criação de valor na vida. Recordemo-nos do famoso Harvard Happiness Study (veja o TED), em que no estudo provavelmente mais longo da história sobre saúde e felicidade humanas, a conclusão é categórica: o mais mais impacta a nossa felicidade e saúde é a qualidade dos nossos relacionamentos. Insta @edsaldanha…

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Estratégias de posicionamento nos conflitos! 24:43

för 29 weeks sedan24:43

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"Comente ou pergunte!" Há quatro estratégias que partilhamos com os animais. Saiba como eles se ocorrem no dia-a-dia. Insta @edsaldanha

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Como desenvolver a autoestima? 17:45

för 32 weeks sedan17:45

17:45

"Comente ou pergunte!" A autoestima é a condição mais importante na gestão de conflitos. Como o fogo, a electricidade, a confiança e quase tudo, há um tempero perfeito para a autoestima. Normalmente, pela educação que recebemos e damos, enquanto sociedade, a tendência é ter menos do que seria desejável. Há casos em que, no entanto, pode ser exagerada. Insta @edsaldanha…

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O que dizem as suas mãos 17:02

för 33 weeks sedan17:02

17:02

"Comente ou pergunte!" As mãos servem de termómetro das disposições cerebrais, se estou ansioso haverá tensão nas mãos; se o entorno me é desconfortável, estarão rígidas, em punho ou bem estendidas, ou ainda escondidas. Esconder as mãos é um pormenor interessante que normalmente representa um desejo de não exposição da vida privada ou de assuntos específicos. Insta @edsaldanha…

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Você é autêntico? 15:16

för 34 weeks sedan15:16

15:16

"Comente ou pergunte!" Normas sociais são importantes para nos organizar enquanto sociedade. Saber estar é importante e é até um divisor de classes culturais. A forma repressora como o fazemos favorece a criação de uma máscara muito marcada entre o que "sou" e o que mostro socialmente. Insta @edsaldanha…

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