Artwork

Innehåll tillhandahållet av Yanique Grant, Customer Experience Strategist, Entrepreneur, Yanique Grant, and Customer Experience Strategist. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Yanique Grant, Customer Experience Strategist, Entrepreneur, Yanique Grant, and Customer Experience Strategist eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

208: Insights on Customer Centricity and Key Performance Indicators with Michelle MacCarthy

20:34
 
Dela
 

Manage episode 382666718 series 1139796
Innehåll tillhandahållet av Yanique Grant, Customer Experience Strategist, Entrepreneur, Yanique Grant, and Customer Experience Strategist. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Yanique Grant, Customer Experience Strategist, Entrepreneur, Yanique Grant, and Customer Experience Strategist eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Send us a text

Michelle MacCarthy is Global Vice President of Customer Experience at Unit4. In her role, Michelle leads a talented team of professionals, is responsible for ensuring the maximum adoption of and customer satisfaction with Unit4’s offerings and is accountable for leading the transformation of Unit4’s customer experience strategy that enables the customer success evolution.

Michelle earned her B.S in Marketing from Miami University in Ohio, and her Executive MBA in Global Management from Fordham University in New York.

Questions

  continue reading

140 episoder

Artwork
iconDela
 
Manage episode 382666718 series 1139796
Innehåll tillhandahållet av Yanique Grant, Customer Experience Strategist, Entrepreneur, Yanique Grant, and Customer Experience Strategist. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Yanique Grant, Customer Experience Strategist, Entrepreneur, Yanique Grant, and Customer Experience Strategist eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

Send us a text

Michelle MacCarthy is Global Vice President of Customer Experience at Unit4. In her role, Michelle leads a talented team of professionals, is responsible for ensuring the maximum adoption of and customer satisfaction with Unit4’s offerings and is accountable for leading the transformation of Unit4’s customer experience strategy that enables the customer success evolution.

Michelle earned her B.S in Marketing from Miami University in Ohio, and her Executive MBA in Global Management from Fordham University in New York.

Questions

  continue reading

140 episoder

Semua episod

×
 
Loading …

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

 

Snabbguide