Artwork

Innehåll tillhandahållet av Sonderpodden and Sonder AB. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Sonderpodden and Sonder AB eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

Sonderpodden om kunddriven transformation inom Telia

42:43
 
Dela
 

Manage episode 198163379 series 1105275
Innehåll tillhandahållet av Sonderpodden and Sonder AB. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Sonderpodden and Sonder AB eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Anna Philipson berättar om den förändringsresa som Telia genomförde inom privatkundsdelen under 2014 – 2016. Det var ett förändringsarbete som omfattade 3000 medarbetare i hela Sverige. Anna berättar om hur de jobbade med att omforma ledarskap och medarbetarskap med kundvärdet och syftet i centrum. Hur de började med att jobba med dagliga pulsmöten och hur förändringarna spred sig som ringar på vattnet i organisationen. Anna leder numera konsultföretaget Good Accelerator www.goodaccelerator.com som jobbar med ledarskap och förändringsarbete, bland annat genom inspirationsresor till Silicon Valley. På sonder.se finns fler exempel på transformativt ledarskap, bland annat i sonderpodden 13 med Erik Ringertz https://soundcloud.com/sonderab/kc-podden-avsnitt-13-med-arets-vd-erik-ringertz och i vår nya guide om tillitsbaserad styrning https://info.sonder.se/guide-tillitsbaserad-styrning
  continue reading

99 episoder

Artwork
iconDela
 
Manage episode 198163379 series 1105275
Innehåll tillhandahållet av Sonderpodden and Sonder AB. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Sonderpodden and Sonder AB eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Anna Philipson berättar om den förändringsresa som Telia genomförde inom privatkundsdelen under 2014 – 2016. Det var ett förändringsarbete som omfattade 3000 medarbetare i hela Sverige. Anna berättar om hur de jobbade med att omforma ledarskap och medarbetarskap med kundvärdet och syftet i centrum. Hur de började med att jobba med dagliga pulsmöten och hur förändringarna spred sig som ringar på vattnet i organisationen. Anna leder numera konsultföretaget Good Accelerator www.goodaccelerator.com som jobbar med ledarskap och förändringsarbete, bland annat genom inspirationsresor till Silicon Valley. På sonder.se finns fler exempel på transformativt ledarskap, bland annat i sonderpodden 13 med Erik Ringertz https://soundcloud.com/sonderab/kc-podden-avsnitt-13-med-arets-vd-erik-ringertz och i vår nya guide om tillitsbaserad styrning https://info.sonder.se/guide-tillitsbaserad-styrning
  continue reading

99 episoder

Alla avsnitt

×
 
Loading …

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

 

Snabbguide