#5. Lojalitetspodden - Digitalisering, kundlojalitet och NPS

Lojalitetspodden

Innehåll tillhandahållet av MarketDirection Sweden AB. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av MarketDirection Sweden AB eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.

6y ago 36:34

MP3•Episod hem

Arkiverad serie ("Inaktivt flöde" status)

When? This feed was archived on May 26, 2022 18:10 (2y ago). Last successful fetch was on March 14, 2022 17:09 (2y ago)

Why? Inaktivt flöde status. Våra servar kunde inte hämta ett giltigt podcast-flöde under en längre period.

What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.

I detta avsnitt får vi besök av Mikael Ahlström, entreprenör och expert på digital transformation. Mikael är bland annat grundare och ägare i Hyper Island, Britny, Sprout Park och The Park. Vi diskuterar bland annat hur digitaliseringen påverkar kundlojalitet och NPS. Vad händer t ex när personliga kundmöten ersätts med digitala gränssnitt? Spännande samtal utlovas! Mikael är även talare på vår kommande NPS-konferens den 11 april (https://www.marketdirection.se/natverkande/). Glöm in att skicka in dina egna erfarenheter av bra och mindre bra kundupplevelser. flipp@lojalitetspodden.se och flopp@lojaitetspodden.se

17 episoder

#MarketDirection Sweden AB #Affärer