#13. Leveransen - en viktig del av kundupplevelsen

13:26
 
Dela
 

Manage episode 222129842 series 2287788
Av PostNord Sverige & Supply Chain Effect, PostNord Sverige, and Supply Chain Effect upptäckt av Player FM och Player FMs grupp - upphovsrättigheterna ägs av publiceraren, inte Player FM. Ljudet streamas direkt från deras servrar. Tryck på Prenumerera knappen för att hålla koll på uppdateringar i Player FM, eller klistra in flödets webbadress i andra podcast appar.
En riktigt bra kundupplevelse kräver att leveransen sker på mottagarens villkor. I det här korta avsnittet diskuteras ämnet av: Pär Svärdson, vd och grundare av Apotea, Jonas Kolehmainen, logistikchef på Snusbolaget, Magnus Berglund, lektor på Linköpings universitet och Magnus Lindskog, produktionschef på PostNord TPL. Samtalet leds av Stefan Karlöf, chefredaktör för tidningen Supply Chain Effect. Avsnittet är producerat av Markus Trautmann, PostNord i samarbete med produktionsbolaget Filt och Stefan Karlöf, Supply Chain Effect.

23 episoder