Artwork

Innehåll tillhandahållet av Will Laurenson. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Will Laurenson eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

Beyond Support: Unlocking Revenue Through Customer Experience

36:09
 
Dela
 

Manage episode 416890160 series 2652590
Innehåll tillhandahållet av Will Laurenson. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Will Laurenson eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Explore the transformative impact of Customer Experience (CX) in ecommerce with Amanda Kwasniewicz, VP of Customer Experience at Love Wellness, on Customers Who Click. Amanda discusses how CX goes beyond traditional support, acting as a crucial driver of revenue and strategic insights. From her experiences at Hulu and Casper, she reveals how effective CX can strengthen customer retention, enhance satisfaction, and support business scalability. This episode is a must-listen for ecommerce professionals looking to leverage CX for more than just handling customer queries but as a core component of their business growth strategy.
  continue reading

218 episoder

Artwork
iconDela
 
Manage episode 416890160 series 2652590
Innehåll tillhandahållet av Will Laurenson. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Will Laurenson eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Explore the transformative impact of Customer Experience (CX) in ecommerce with Amanda Kwasniewicz, VP of Customer Experience at Love Wellness, on Customers Who Click. Amanda discusses how CX goes beyond traditional support, acting as a crucial driver of revenue and strategic insights. From her experiences at Hulu and Casper, she reveals how effective CX can strengthen customer retention, enhance satisfaction, and support business scalability. This episode is a must-listen for ecommerce professionals looking to leverage CX for more than just handling customer queries but as a core component of their business growth strategy.
  continue reading

218 episoder

Semua episod

×
 
Loading …

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

 

Snabbguide