Artwork

Innehåll tillhandahållet av Cognizant. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Cognizant eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

Why the customer and employee experience should be treated as one (Part 1 of 2)

17:16
 
Dela
 

Manage episode 343201820 series 2108497
Innehåll tillhandahållet av Cognizant. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Cognizant eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Why should organizations be blending customer and employee experience and what does that mean for brands in today’s world? Hear John McVay, Head of Digital Experience Solutions for the Americas at Cognizant discuss how this methodology can ensure both topline growth and employee retention. It’s clear why a synchronized experience between customers and employees is imperative for customer-facing workers, but it’s also invaluable for employees whose roles contribute indirectly to the customer experience itself.
  continue reading

152 episoder

Artwork
iconDela
 
Manage episode 343201820 series 2108497
Innehåll tillhandahållet av Cognizant. Allt poddinnehåll inklusive avsnitt, grafik och podcastbeskrivningar laddas upp och tillhandahålls direkt av Cognizant eller deras podcastplattformspartner. Om du tror att någon använder ditt upphovsrättsskyddade verk utan din tillåtelse kan du följa processen som beskrivs här https://sv.player.fm/legal.
Why should organizations be blending customer and employee experience and what does that mean for brands in today’s world? Hear John McVay, Head of Digital Experience Solutions for the Americas at Cognizant discuss how this methodology can ensure both topline growth and employee retention. It’s clear why a synchronized experience between customers and employees is imperative for customer-facing workers, but it’s also invaluable for employees whose roles contribute indirectly to the customer experience itself.
  continue reading

152 episoder

Alla avsnitt

×
 
Loading …

Välkommen till Player FM

Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.

 

Snabbguide