Gå offline med appen Player FM !
81 – Behovsanalys i världsklass
Manage episode 222184377 series 1047386
Den som frågar får svar. Genom att använda frågor och på rätt sätt få kunden att berätta och förstå mer vilka utmaningar hon har, kan vi lyckas att hjälpa kunden på ett sätt som funkar. Vi pratar också om The Toyota way, Lean, hur klagomål kan bli önskemål samt tipsar om smarta frågeformuleringar för att göra en behovsanalys i världsklass!
214 episoder
Manage episode 222184377 series 1047386
Den som frågar får svar. Genom att använda frågor och på rätt sätt få kunden att berätta och förstå mer vilka utmaningar hon har, kan vi lyckas att hjälpa kunden på ett sätt som funkar. Vi pratar också om The Toyota way, Lean, hur klagomål kan bli önskemål samt tipsar om smarta frågeformuleringar för att göra en behovsanalys i världsklass!
214 episoder
Alla avsnitt
×Välkommen till Player FM
Player FM scannar webben för högkvalitativa podcasts för dig att njuta av nu direkt. Den är den bästa podcast-appen och den fungerar med Android, Iphone och webben. Bli medlem för att synka prenumerationer mellan enheter.